„PlayStation 4“ yra viena populiariausių žaidimų konsolių, kurias sukūrė ir platino „Sony Interactive Entertainment“. Dėl neįtikėtinų išskirtinumų ir sklandaus žaidimo žaidėjų bazę sudaro daugiau nei 80 milijonų žmonių. Neseniai buvo daug pranešimų apie „ WS-37403-7 “ klaidą „PlayStation 4“, kuri neleidžia vartotojui prisijungti prie PS4 paskyros.
Kas sukelia klaidos kodą „WS-37403-7“ PS4?
Gavę daugybę pranešimų iš kelių vartotojų, nusprendėme ištirti problemą ir sukūrėme sprendimų rinkinį, kuris tai išsprendė daugumai mūsų vartotojų. Be to, mes ištyrėme priežastis, dėl kurių kilo ši problema, ir išvardijome jas taip.
- Priežiūros pertrauka: PS4 kartais gauna „Sony“ naujinius, kuriuose yra keletas klaidų taisymų ir naujų funkcijų. Tačiau išleidus šiuos naujinimus, serveriuose taip pat atliekama trumpa techninės priežiūros pertrauka, dėl kurios gali būti laikinai užkirstas kelias ryšiui su PS4 tinklu ir suaktyvinta klaida.
- Pasenusi programinė įranga: Kai kuriais atvejais gali būti išleistas PS4 atnaujinimas ir jūsų konsolė gali būti neatnaujinta dėl to, kad suveikia klaida. Norint prisijungti ir žaisti, „PS4“ reikia atnaujinti į naujausią programinę įrangą.
- Netinkamos DNS konfigūracijos: Gali būti, kad DNS konfigūracijos nebuvo įvestos tinkamai, dėl ko konsolė susiduria su problemomis prisijungdama prie tinklo. Svarbu, kad PS4 galėtų užmegzti saugų ir stabilų ryšį su serveriais, kad jis veiktų tinkamai.
Dabar, kai suprasite problemos pobūdį, eisime prie sprendimų. Įsitikinkite, kad įgyvendinate juos ta tvarka, kuria jie pateikiami.
1 sprendimas: DNS konfigūracijų keitimas
Svarbu, kad PS4 nustatymuose būtų įdiegtos teisingos DNS konfigūracijos. Kartais tam tikra DNS konfigūracija gali neveikti su konsole. Todėl šiame žingsnyje pakeisime DNS konfigūraciją, kad išspręstume problemą. Už tai:
- Spustelėkite „ Gerai “ ir pasirinkite „ Atnaujinti “.
- Jei konsolė vis dar negalės prisijungti, navigate Grįžti į pagrindinį meniu.
- Eikite į „ Settings “ ir pasirinkite „ Network “.
- Spustelėkite parinktį „ Išbandyti interneto ryšį “ ir palaukite, kol testas bus baigtas.
- Įsitikinkite, kad rezultatai „Gauti IP adresą “ ir „ Interneto ryšys“ yra sėkmingi.
- Tinklo prisijungimo parinktyje gali būti rodoma „Nepavyko“ arba klaidos kodas.
- Eikite atgal į tinklo nustatymų puslapyje.
- Pasirinkite „Nustatyti interneto ryšį “ ir spustelėkite parinktį „ Pasirinktinis “.
- Pasirinkite „ Automatinis “, kad nustatytumėte IP adreso parametrus, o „ Nenurodykite“ - kaip DHCP pagrindinio kompiuterio pavadinimą.
- Norėdami pamatyti DNS nustatymus, spustelėkite „ Rankinis “.
- Spustelėkite „ Pagrindinis adresas “ ir įveskite „ 1.1.1.1 “.
- Spustelėkite „ Antrinis adresas “ ir įveskite „ 1.0.0.1 “.
- Spustelėkite „ Kitas “ ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
2 sprendimas: „PlayStation“ atnaujinimas
Kai kuriais atvejais konsolės atnaujinimas gali būti išleistas seanso metu ir jūsų konsolė gali būti neatnaujinta į naujausią programinės įrangos versiją. Jei konsolė nebuvo atnaujinta, prisijungiant prie tinklo gali kilti problemų. Todėl šiame žingsnyje mes rankiniu būdu atnaujinsime konsolę į naujausią versiją.
- Pasukite ne į PS4 nuo nustatymų.
- Laikykite nuspaudę konsolės mygtuką „ Maitinimas “, kol išgirsite „ Du “ pyptelėjimus.
- Pultelyje bus rodoma „ Prijunkite„ Dualshock 4 “naudodami USB kabelį ir paspauskite PS “ mygtuką.
- Prijunkite valdiklį USB kabeliu ir paspauskite mygtuką „ PS “.
- Spustelėkite parinktį „ Atnaujinti sistemos programinę įrangą “ ir pasirinkite mygtuką „ Atnaujinti naudojant internetą “.
- Spustelėkite „ Next “, jei yra sistemos naujinys.
- Įdiegę naujinimą, eikite atgal ir pasirinkite parinktį „ Paleisti iš naujo PS4 “.
- Patikrinkite , ar problema išlieka.
3 sprendimas: Atnaujinimas sistemoje
Jei nė vienas iš minėtų metodų neveikia, verta dar kartą prisijungti prie savo PS4. Kai esate prisijungę prie konsolės ir jos tinklo, yra daugybė laikinų konfigūracijų, kurios saugomos jūsų paskyroje. Tai apima talpyklą, paskyros informaciją, registracijas ir kt.
Jei kuris nors iš šių duomenų yra sugadintas arba veikia netinkamai, gali atsirasti klaidos pranešimas. Paprastas problemos sprendimas yra pakartotinis prisijungimas prie sistemos. Įsitikinkite, kad įvedėte teisingus kredencialus, o iš naujo paleidę patikrinkite, ar problema išspręsta.
4 sprendimas: patikrinkite PS4 serverius
Kitas paskutinis dalykas, kurį reikia išbandyti, yra patikrinti, ar PS4 žaidimų serveriai veikia taip, kaip tikėtasi. Visi serveriai prastovi dėl priežiūros arba netikėtai sugedę. Jei serveriai neveikia, tai yra labai laikina problema ir paprastai praeina po poros valandų. Norėdami įsitikinti, galite patikrinti PSN serverio būseną. Be to, pažvelkite į forumus ir sužinokite, ar kiti vartotojai praneša apie tą patį.