Keli vartotojai kreipėsi į mus su klausimais, kai vis labiau erzino tai, kad jų pele atsitiktinai atsijungia ir vėl prisijungia, kai jie ją naudoja. Patvirtinta, kad ši problema kyla tiek su naujesniais USB formato pelėmis, tiek su senesniais modeliais, kurie vis dar naudoja PS / 2 prievadą. Didžioji dauguma vartotojų ataskaitų pateikiama sistemoje „Windows 10“. Kai kurie vartotojai siūlo, kad problema prasidėjo įdiegus laukiantį „Windows 10“ naujinimą.
Kas sukelia atsitiktinį pelės atjungimą sistemoje „Windows 10“?
Mes ištyrėme šią problemą, peržiūrėdami įvairias vartotojų ataskaitas ir taisymo strategijas, kurios dažniausiai naudojamos šiai konkrečiai problemai išspręsti. Kaip paaiškėja, yra keletas galimų kaltininkų, kurie, kaip žinoma, sukelia šią problemą:
- Pelės aparatūros defektas - gali būti, kad kilo ši problema dėl aparatūros defekto. Tokiu atveju turėtumėte atlikti būtinus patikrinimus, kad įsitikintumėte, jog neturite reikalų su sugedusia pele. Tai galite padaryti prijungę pelę prie kito įrenginio ir pažiūrėję, ar atsitiktiniai atjungimai vis dar pasitaiko.
- Automatinis USB sustabdymas įjungtas HID įrenginiui - dar vienas galimas kaltininkas yra USB specifinė problema, vadinama USB sustabdymu. Jei HID įrenginys sukonfigūruotas naudoti automatinį USB sustabdymą, tuščiąja eiga gali atsirasti atjungimas nuo pelės. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą išjungdami automatinį USB sustabdymo režimą per „Device Manager“.
- „USB Suspend“ įjungtas energijos vartojimo planui - net jei įsitikinote, kad USB prievadui neleidžiama naudoti „Selective suspend“, dabartinis maitinimo planas gali pakeisti šį nustatymą ir vėl įjungti funkciją. Jei šis scenarijus yra tinkamas, galite išspręsti problemą pakeisdami energijos vartojimo planą, kad nustotumėte naudoti „USB selective“.
- EMI sukelia atsitiktinį pelės atjungimą - kaip pranešė keli vartotojai, ši konkreti problema taip pat gali kilti dėl nuolatinių elektromagnetinių trukdžių. Remiantis vartotojų pranešimais, tai dažniausiai būna nešiojamuosiuose kompiuteriuose (nešiojamuose kompiuteriuose, ultrabook'uose ir kt.) Nešiojamieji ventiliatoriai ir aušintuvai, prijungti per USB. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą atjungdami už EMI atsakingą įrenginį.
- Pasenusi arba sugadinta tvarkyklės versija - atsitiktiniai atjungimai pranešami kartu su neužbaigta, pasenusia ar neteisinga pelės tvarkykle. Daugeliu atvejų problemą sukuria „Windows Update“ (WU), nes ji įdiegia netinkamą tvarkyklę. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą pašalindami dabartinę tvarkyklę ir įdiegdami naujausią versiją iš savo gamintojo svetainės.
- „Windows 10“ triktis . Maždaug 2018 m. Birželio mėn. „Microsoft“ pristatė naujinimą, kuris, kaip žinia, atsitiktinai atjungia USB prijungtus išorinius įrenginius. Nuo tada MS ištaisė problemą naudodama karštąsias pataisas, galimas visose „Windows 10“ versijose. Taigi, jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą įdiegdami kiekvieną laukiantį naujinimą.
- Maitinimo problema - jūsų PSU (maitinimo blokas) taip pat gali būti atsakingas už šiuos atsitiktinius pelės atjungimus. Jei prie USB prijungti įrenginiai naudoja daugiau energijos, nei sugeba tiekti jūsų PSU, galite susidurti su šia problema. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą atnaujindami į geresnį PSU arba įsigydami USB šakotuvą su išoriniu maitinimo adapteriu.
Jei šiuo metu bandote išspręsti šią pelės problemą „Windows 10“ kompiuteryje, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo veiksmai, kurie turėtų padėti išspręsti šią problemą. Žemiau rasite metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai sėkmingai naudojo atsitiktinio pelės atjungimo taisymui, rinkinį.
Kiekvienas iš toliau pateiktų galimų pataisymų yra veiksmingas bent vieno paveikto vartotojo. Jei norite išlikti kuo efektyvesni, patariame vadovautis metodais jų pateikimo tvarka, nes jie yra išdėstyti pagal efektyvumą ir sunkumą.
Pradėkime!
1 metodas: patikrinkite, ar pelė tinkamai veikia su kitais įrenginiais
Prieš bandant bet kurį iš toliau pateiktų galimų pataisymų, svarbu atlikti būtinus patikrinimus, kad įsitikintumėte, jog iš tikrųjų nesusijote su sugedusia pele. Gali būti, kad esate USB kabelis / raktas neveikia tinkamai ir kažkaip sukelia atjungimus.
Norėdami kirsti šį potencialų kaltininką iš savo sąrašo, tiesiog prijunkite pelę prie kito įrenginio ir patikrinkite, ar problema vis dar kyla. Jei neturite kito kompiuterio, prijunkite jį prie išmaniojo televizoriaus ar net prie „Android“ įrenginio, jei turite OTG laidą.
Jei atjungimas vis dar vyksta, akivaizdu, kad problema nėra izoliuota „Windows 10“ ir nėra susijusi su pelės tvarkyklėmis. Šiuo atveju vienintelis priimtinas sprendimas yra nusiųsti pelę taisyti (jei vis dar turite galiojančią garantiją) arba apsvarstyti galimybę įsigyti naują periferinį įrenginį.
Jei problema kyla ne kitame įrenginyje, bent jau pavyko išskirti problemą su „Windows“. Tokiu atveju laikykitės žemiau pateikto metodo, kad galėtumėte naudoti kitą remonto strategiją.
2 metodas: išjungti automatinį USB sustabdymą HID įrenginyje
Labiausiai paveikti vartotojai pranešė, kad jiems pavyko išspręsti pelės problemą sistemoje „Windows 10“ išjungiant USB laikino sustabdymo funkciją. Ši funkcija leidžia koncentratoriaus tvarkyklei sustabdyti atskirą prievadą, nepažeidžiant kitų koncentratoriaus prievadų. Pasirinktinės pakabos yra naudinga funkcija, kurią įgalinote (ypač jei norite taupyti energiją), tačiau žinoma, kad tai sukelia periferinių įrenginių atjungimo problemų.
Jei pastebėsite, kad pelė nenutrūkstamais laikotarpiais yra linkusi atsijungti, greičiausiai galėsite išspręsti šią problemą išjungę automatinį USB sustabdymą pelės savybių skirtuke Maitinimo valdymas. Štai ką jums reikia padaryti:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „devmgmt.msc“ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „ Device Manager“ . Jei jūsų prašo UAC („User Account Control“), raginime spustelėkite Taip , kad suteiktumėte administratoriaus teises.
- Įėję į „Device Manager“, išskleiskite išskleidžiamąjį meniu, susietą su „ Human Interface Devices“ .
- Tada iš HID įrenginių sąrašo dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pelę ir kontekstiniame meniu pasirinkite Ypatybės .
Pastaba: bandyme naudoju „Logitech“ pelę.
- Kai būsite pelės ekrane Ypatybės , meniu sąraše pasirinkite skirtuką Energijos valdymas .
- Nuo Power Management skirtuko, panaikinkite laukelio, susijusios su Leisti į kompiuterį išjungti prietaisą, kad būtų taupoma energija.
- Spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus, tada paleiskite kompiuterį iš naujo, kad įvykdytumėte pakeitimus.
- Kai baigsis kita paleidimo seka, išbandykite pelę ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Jei vis tiek susiduriate su atsitiktiniu pelės atjungimu net ir išjungę USB laikiną sustabdymą, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
3 metodas: „USB Selective suspend“ išjungimas naudojant „Power Options“
Puošnesnis būdas sustabdyti USB laikiną sustabdymą yra tai padaryti meniu „ Maitinimo parinktys“ . Keli vartotojai, kurie taip pat susidūrė su atsitiktiniais atjungimais, pranešė, kad ši procedūra leido jiems išspręsti problemą. Taigi, jei negalėjote laikytis 2 metodo arba nesate tikri, kad tinkamai išjungėte USB laikino sustabdymo funkciją, galite laikytis šios procedūros, jei norite tiksliau.
Čia yra trumpas vadovas, kaip išjungti „USB Selective suspend“ per maitinimo parinkčių meniu:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto laukelyje įveskite „ powercfg.cpl “ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte maitinimo parinkčių meniu.
- Įėję į „ Power Options“ langus, spustelėkite mygtuką Keisti plano nustatymus, susietą su šiuo metu aktyviu energijos planu
Pastaba: jei nuolat keliaujate tarp kelių energijos planų, pakartokite toliau nurodytą procedūrą su kiekvienu energijos vartojimo planu.
- Redagavimo plano nustatymų viduje spustelėkite Keisti išplėstinius energijos nustatymus .
- Kai pateksite į maitinimo parinktis , slinkite žemyn per nustatymų sąrašą ir išplėskite meniu, susietą su USB nustatymais .
- Tada, plėsti USB selektyvus veikimą sustabdyti nustatymo meniu ir nustatyti išskleidžiamajame meniu nuo akumuliatoriaus ir prijungtas prie išjungtas.
- Spustelėkite Taikyti, kad išsaugotumėte pakeitimą, tada iš naujo paleiskite kompiuterį.
- Kai kita paleidimo seka bus baigta, patikrinkite, ar vis dar kyla atsitiktinių atjungimų.
Jei problema vis dar neišspręsta, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
4 metodas: elektromagnetinių trukdžių (EMI) sprendimas
Mažai tikėtinas, bet gana dažnas kaltininkas yra elektromagnetiniai trukdžiai arba impulsas, kuris laikinai atjungia pelę. Jei pastebite atsitiktinį pelės atjungimą, kai aktyviai naudojate pelę, galbūt norėsite išnagrinėti šį scenarijų.
Keli vartotojai, kurie taip pat susidūrė su šia problema, pranešė, kad jie nustatė, kad kaltininkas yra kitas prie USB prijungtas įrenginys, sukeliantis trukdžius, galiausiai paveikiančius kitus USB prijungtus įrenginius.
Daugeliu atvejų šis konkretus scenarijus būna nešiojamuosiuose kompiuteriuose ir ultrabook'uose, kuriuose naudojamas aušintuvas su ventiliatoriumi. Jei šis scenarijus tinka jūsų dabartinei situacijai, pabandykite atjungti pasirinktinį aušinimo sprendimą ir patikrinkite, ar atsitiktiniai atjungimai sustoja.
Jei ši procedūra neišsprendė jūsų problemos arba nebuvo taikoma konkrečiam scenarijui, pereikite prie kito galimo toliau pateikto pataisymo.
5 metodas: atsisiųskite naujausią pelės tvarkyklės versiją
Jei anksčiau nustatėte, kad problema kyla tik tada, kai pelė yra prijungta prie „Windows 10“ kompiuterio, greičiausiai susiduriate su tvarkyklės problema. Nors teoriškai „Windows 10“ yra įrengta taip, kad automatiškai atnaujintų ir įdiegtų naujausias tvarkyklių versijas iš prijungtų įrenginių (įskaitant periferinius įrenginius), iš tikrųjų tai vyksta ne visada.
Gali būti, kad po „Windows“ naujinimo jūsų OS įdiegė neteisingą tvarkyklės versiją, kuri gali sukelti atjungimo problemas. Keli paveikti vartotojai, patekę į panašią situaciją, sugebėjo išspręsti problemą pašalindami dabartinę pelės tvarkyklės versiją ir atsisiųsdami naujausią versiją iš gamintojo svetainės.
Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto laukelyje įveskite „devmgmt.msc“ ir paspauskite „ Enter“, kad atidarytumėte „ Device Manager“ . Jei paragins UAC („User Account Control“) raginimas, spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administratoriaus prieigą.
- Įėję į „Device Manager“, išskleiskite išskleidžiamąjį meniu, susietą su Pelėmis ir kitais žymėjimo įrenginiais .
- Tada dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite su HID suderinamą pelę ir kontekstiniame meniu pasirinkite Ypatybės .
Pastaba: Jei turite kelis su HID suderinamus pelių sąrašus, tai yra todėl, kad prie kompiuterio prijungėte kelis tokio tipo periferinius įrenginius. Tokiu atveju pakartokite toliau pateiktas instrukcijas su kiekvienu su HID suderinamu pelės sąrašu.
- Su HID suderinamos pelės ekrane „Ypatybės “ viršuje esančioje meniu juostoje pasirinkite skirtuką Vairuotojas ir spustelėkite Pašalinti įrenginį .
- Kai pasirodys langas Pašalinti įrenginius , dar kartą spustelėkite Pašalinti , kad patvirtintumėte veiksmą.
- Kai pašalinimas bus baigtas, atidarykite savo naršyklę ir internete ieškokite „ * Pelės modelis * + * Gamintojas * + tvarkyklė. Paieškos rezultatuose ieškokite oficialaus atsisiuntimo puslapio. Mano pelę gamina „Logitech“, todėl atsisiųsdavau naujausią tvarkyklės versiją iš support.logitech.com
Pastaba : atminkite, kad „ pelės modelis “ ir „ gamintojas “ yra tiesiog vietos rezervavimo ženklai. Pakeiskite juos tikruoju pelės modeliu ir gamintoju.
- Atsisiuntę vykdomąjį failą, atidarykite jį ir vykdykite ekrane rodomus nurodymus, kad užbaigtumėte diegimą.
- Baigę diegimą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar pelė veikia tinkamai (be atsitiktinių atjungimų), kai bus baigta kita paleisties seka.
Jei tas pats atsitiktinis atjungimas vis dar išlieka, net įsitikinus, kad naujausia tvarkyklės versija įdiegta teisingai, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
6 metodas: įdiekite bet kurį laukiantį „Windows“ naujinimą
Kaip paaiškėjo, šią konkrečią problemą taip pat gali sukelti „Windows 10“ triktis, pristatyta su 2018 m. Birželio mėn. Išleistu naujinimu. „Microsoft“ tylėjo apie šią problemą, tačiau po to, kai atnaujinimas buvo pastūmėtas, vartotojams gavus bilietų antplūdį. atsitiktinis atjungimas - atrodo, kad šis nesklandumas veikia tik su USB prijungtus pelės įrenginius.
Laimei, „Microsoft“ tai tyliai užtaisė po poros savaičių. Taigi, jei manote, kad problemą gali sukelti triktis, o jūs nesate atnaujinti „Windows“ naujinimų, tada įdiegę bet kurį laukiantį naujinimą turėtumėte lengvai išspręsti problemą.
Keli paveikti vartotojai pranešė, kad atsitiktinis pelės atjungimas nutrūko, kai jie įdiegė visus laukiančius „Windows 10“ naujinimus. Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto laukelyje įveskite „ ms-settings: windowsupdate “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „ Settings“ programos skirtuką „ Windows Update “ .
- Kai būsite „Windows“ naujinimo skirtuke, spustelėkite Tikrinti naujinimus .
- Baigę analizę, vykdykite ekrane rodomus nurodymus, kad įdiegtumėte visus laukiančius „ Windows“ naujinimus, kol jūsų OS bus atnaujinta. Jei būsite paraginti paleisti iš naujo, atlikite tai ir grįžkite į „ Windows Update“ ekraną ir įdiekite likusius.
- Pradėkite naudoti pelę paprastai ir pažiūrėkite, ar problema vis dar kyla. Jei vis tiek susiduriate su atsitiktiniais atjungimais, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
Jei problema vis dar kyla net atnaujinus „Windows 10“ sistemą į naujausią versiją, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
7 metodas: „Power draw“ problemos sprendimas
Kaip paaiškėja, šis konkretus klausimas taip pat gali kilti dėl energijos pritraukimo problemos. Jei jūsų maitinimo bloko (PSU) nepakanka išlaikyti visus USB prijungtus įrenginius, gali atsirasti atsitiktinis pelės atjungimas, nes jūsų sistema nepajėgia reikiamos energijos.
Pranešama, kad taip nutinka konfigūracijose, kuriose išoriniai standieji diskai prijungti per USB. Jei šis scenarijus tinka jūsų dabartinei situacijai, pabandykite pašalinti išorinį standųjį diską ir pažiūrėkite, ar vis tiek atsitiktinai atjungiate.
Jei atjungimas sustoja ir planuojate išspręsti problemą neprarandant jokių funkcijų, turite du būdus:
- Gaukite didesnį PSU (maitinimo bloką) , kuris gali suteikti daugiau energijos jūsų prijungtiems USB įrenginiams. Žinoma, tai taikoma tik darbalaukio konfigūracijoms
- Gaukite USB šakotuvą su išoriniu maitinimo šaltiniu. Tai turėtų būti išspręsta, jei iškyla problema nešiojamame kompiuteryje ar „ultrabook“. USB šakotuvai su komplekte esančiais maitinimo adapteriais atims jūsų PSU apkrovą ir sustabdys atsitiktinius atjungimus.
Jei problema vis dar kyla, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
8 metodas: atlikite sistemos atkūrimą
Keli vartotojų pranešimai rodo, kad problemą taip pat gali sukelti registro korupcija. Kaip paaiškėja, atsitiktinis pelės atjungimas gali įvykti situacijose, kai įrenginio skaitiklis, esantis HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet, sugadinamas. Tai gali atsitikti dėl kelių skirtingų priežasčių.
Keli paveikti vartotojai, kuriems buvo taikomas šis scenarijus, sugebėjo išspręsti problemą atlikdami sistemos atkūrimą., Atkurdami mašiną į sveiką būseną, kurioje registras nebuvo sugadintas.
Jei atsitiktinius atjungimus pradėjote naudoti tik neseniai, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą grąžindami savo registrą į sveiką būseną. Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada teksto laukelyje įveskite „rstrui“ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte sistemos atkūrimo vedlį.
- Pirmojo sistemos atkūrimo vedlio viduje spustelėkite Pirmyn, kad pereitumėte į kitą meniu.
- Tada pažymėkite langelį, susijusį su Rodyti daugiau atkūrimo taškų , tada pažymėkite sistemos atkūrimo tašką, kuris yra datuotas prieš pradedant atsitiktinį pelės atjungimą, ir spustelėkite Pirmyn.
Pastaba: nepamirškite, kad praėję šį veiksmą, atlikę procedūrą, visi pakeitimai, kuriuos atlikote nuo tada, kai buvo atkurtas atkūrimo taškas, bus prarasti.
- Norėdami baigti procesą, spustelėkite Baigti . Kompiuteris bus paleistas iš naujo, o senesnė būsena bus vykdoma kitą kartą paleidus. Pasibaigus jūsų kompiuteriui bus atkurta tiksli būsena, kuri buvo tada, kai buvo sukurtas atkūrimo taškas.
