Keli „Star Was Battlefront 2“ žaidėjai , bandydami prisijungti internetu, susidūrė su klaidos kodu 721/1017 . Ši konkreti klaida neapsiriboja tam tikra sistema, nes patvirtinta, kad ji pasitaiko PC, PS4 ir „Xbox One“. Tai yra didelis nepatogumas daugumai žaidėjų, nes daugumai „Star Was Battlefront 2“ vartotojų bazės rūpi tik daugelio žaidėjų komponentas.
Pastaba: Yra dar vienas šios klaidos variantas - klaidos kodas 1017
Kas sukelia klaidos kodą 721/1017?
Mes ištyrėme šią konkrečią klaidą, atsižvelgdami į oficialius EA atsakymus, naudotojų ataskaitas ir taisymo strategijas, kurios labiausiai paveikė vartotojus, kurie sėkmingai įdiegė problemą. Remiantis tuo, ką surinkome, yra keli scenarijai, kurie suaktyvins vieną iš šių dviejų klaidų kodų:
- DDOS (Distributed Denial of Service) ataka - EA turi ilgą ir skausmingą istoriją su koordinuotomis DDoS atakomis, kurios galiausiai paveikė jų serverius. Jei problema atsirado niekur, turėtumėte patikrinti, ar kiti vartotojai susiduria su ta pačia problema. Jei klaidos kodas yra plačiai paplitęs, nėra jokio kito taisymo, kaip tik laukti, kol problemą išspręs EA programinės įrangos inžinieriai.
- Talpykloje saugomi duomenys sukelia problemą konsolėse - kai kuriems žmonėms pavyko išspręsti šią problemą pagal konsolės maitinimo ciklą. Tai, atrodo, rodo, kad yra problema, susijusi su tam tikrų duomenų talpykla, o tai galiausiai sugadina „Star Wars Battlefront 2“ internetinę funkciją.
- Sugadintas diegimas - ši problema taip pat gali kilti dėl sugadinto diegimo kompiuteryje. Atrodo, kad pašalinus žaidimą naudojant langą „Programos ir funkcijos“, iš naujo įdiegus jį iš „Steam“ ar „Origin“, problema išsisprendė kai kuriems paveiktiems vartotojams.
- IP konfigūracijos problemos - daugelis vartotojų, turinčių dinaminius IP, praneša, kad problema jiems kyla reguliariai (dažniausiai pranešama, kad jie įvyksta asmeniniame kompiuteryje). Jie sugeba palengvinti problemą laikinai atleisdami ir atnaujindami IP konfigūraciją naudodami padidintą komandų eilutę.
- „UPnP“ yra įjungtas - priešingai nei dauguma kitų žaidimų su daugelio žaidėjų komponentais, atrodo, kad „Star Wars Battlefront 2“ veikia, kai įjungtas „Universal Plug and Play“. Keli nukentėję vartotojai pranešė, kad problema nebekyla, kai UPnP yra išjungtas.
- Nestabilus numatytasis DNS - ši konkreti problema taip pat gali kilti tais atvejais, kai numatytasis DNS yra nestabilus arba nesuderinamas su EA serveriais. Žmonėms, esantiems šioje situacijoje, pavyko išspręsti problemą, pakeitus numatytąjį DNS su „Google“ DNS.
Jei šiuo metu „Star Wars Battlefront 2“ susiduriate su tuo pačiu klaidos kodu ir ieškote būdo jį apeiti, šiame straipsnyje bus pateikti keli trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau rasite metodų rinkinį, kurį kiti panašios situacijos vartotojai naudojo problemai išspręsti.
Kai kurie iš toliau pateiktų metodų nebus taikomi platformai, kurioje susiduriate su problema. Dėl to laikykitės toliau nurodytų metodų ir laikykitės tų, kurie taikomi jūsų sistemai.
1 metodas: plačiai paplitusios problemos tyrimas
Prieš pasinerdami į kitas galimas remonto strategijas, svarbu įsitikinti, kad nesprendžiate plačiai paplitusių problemų. Kaip minėta aukščiau, klaidos kodas 721 tapo žinomas „Battlefront 2“ žaidėjams po plačiai paplitusios DDoS atakos prieš EA serverius, kurios savaitėmis labai suluošino internetinę funkciją.
Per pastaruosius kelis mėnesius nebuvo pranešta apie tokias ataskaitas, tačiau norėdami įsitikinti, kad jūsų problema yra vietinė, apsilankykite toliau nurodytose nuorodose.
- Žemyn detektorius
- Ar paslauga neveikia
- Nutrūkimas. Ataskaita
- „EA Star Wards“ „Twitter“ paskyra
Jei EA šiuo metu susiduria su problemomis su savo serveriais, turėtumėte galėti rasti daugybę panašių vartotojų, kovojančių su ta pačia klaida, pranešimų ir (arba) oficialų pranešimą „EA“ oficialioje „Žvaigždžių karų“ paskyroje.
Jei tokių įrodymų nerandate, tikėtina, kad problema kyla dėl vietinių veiksnių. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti pašalinti klaidos kodą naudodami vieną iš toliau nurodytų būdų.
2 metodas: kietojo atstatymo konsolė (PS4 ir „Xbox One“)
Jei su šia problema susiduriate konsolėje ir neradote jokių įrodymų, kad problema yra plačiai paplitusi, greičiausiai sprendžiate vietinę problemą. Tokiu atveju, norint išspręsti problemą, turėtų pakakti, kad jūsų pultas veiktų energija. Keli vartotojai, patekę į panašią situaciją, pranešė, kad problema buvo išspręsta jiems atlikus kietąjį atstatymą.
Štai kaip atlikti šią procedūrą, atsižvelgiant į tai, kurioje konsolėje kyla problema:
Sunku iš naujo nustatyti „Xbox One“
- 10 (ar daugiau sekundžių) palaikykite paspaudę „ Xbox One“ maitinimo mygtuką (valdiklių priekyje).
- Kai pamatysite, kad žibintai visiškai užgeso, atjunkite konsolės maitinimo laidą nuo maitinimo šaltinio ir palaukite 10 ar daugiau sekundžių.
- Praėjus tam laikotarpiui, įjunkite maitinimo laidą atgal į konsolę ir dar kartą paspauskite „Xbox“ mygtuką.
- Atsisiuntę „Xbox One“ atsarginę kopiją, atidarykite „Start Wars“ mūšio lauką ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Sunku iš naujo nustatyti „PlayStation 4“
- „Dualshock4“ valdiklyje palaikykite paspaudę mygtuką PS, kad būtų parodytos maitinimo parinktys.
- Galimų maitinimo parinkčių sąraše pasirinkite Išjungti PS4 parinktį ir paspauskite mygtuką X. Ar ne įdėti ją į poilsio režimą.
- Užgesus lemputėms, atjunkite konsolės maitinimo laidą ir palaukite 10 ar daugiau sekundžių.
- Įjunkite maitinimo laidą atgal į konsolę ir paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį paleistumėte.
- Paleiskite „Star Wars Battlefront 2“ ir patikrinkite, ar klaida buvo pašalinta.
Jei šis metodas nepadėjo išspręsti klaidos kodo 721, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
3 metodas: „Star Wars Battlefront 2“ įdiegimas iš naujo (tik asmeniniame kompiuteryje)
Keli nukentėję vartotojai pranešė, kad klaidos klaidos kodas 721/1017 jų atveju buvo pašalinta iš naujo įdiegus žaidimą. Daugiausia patvirtinama, kad procedūra yra veiksminga tais atvejais, kai pašalinimas atliekamas ekrane Programos ir funkcijos (o ne tiesiogiai iš „Steam“ ar „Origins“).
Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „ appwiz.cpl “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte langą Programos ir funkcijos.
- Viduje Programos ir funkcijos ekrane, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Star Wars Battlefront 2 ir pasirinkti Uninstall. Tada atlikite ekrane rodomus nurodymus, kad užbaigtumėte pašalinimą.
- Dar kartą atsisiųskite žaidimą iš „Origins“ arba „Steam“ ir pažiūrėkite, ar klaida buvo išspręsta.
Jei iš naujo įdiegus žaidimą klaidos kodas nebuvo išspręstas arba šis metodas nebuvo pritaikytas jūsų konkrečiam scenarijui, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
4 metodas: IP konfigūracijos atleidimas ir atnaujinimas (tik asmeniniame kompiuteryje)
Kitas būdas, kuris buvo veiksmingas keliems vartotojams, kurie susidūrė su problema asmeniniame kompiuteryje, yra išleisti ir atnaujinti IP konfigūraciją. Ši procedūra iš esmės yra tai, kad ji priverčia klientą atsisakyti nuomos, siunčiant serveriui DHCP išleidimo pranešimą ir pažymint seną IP adresą kaip galimą (tai daroma naudojant „ ipconfig / release“ ). Tada naujo IP adreso užklausai naudojamas „ ipconfig / atnaujinti“ .
Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada įveskite „cmd“ ir paspauskite Ctrl + Shift + Enter, kad atidarytumėte padidintą komandų eilutę.
Pastaba: Kai jūsų paprašys UAC (vartotojo abonemento kontrolė) , spustelėkite Taip, kad suteiktumėte programai administravimo teises.
- Padidintos komandinės eilutės viduje vykdykite šią komandą ir paspauskite Enter, kad priverstumėte klientą atleisti dabartinį jūsų IP adresą:
ipconfig / release
- Toje pačioje padidintoje komandų eilutėje vykdykite šią komandą ir paspauskite Enter, jei norite paprašyti naujo savo kompiuterio IP adreso:
ipconfig / atnaujinti
- Uždarykite aukštesnę komandų eilutę ir dar kartą paleiskite „Star Wars Battlefront 2“, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.
Jei vis tiek susiduriate su tuo pačiu klaidos kodu 721/1017, kai bandote prisijungti prie „Star Wars Battlefront 2“ tinklo, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
5 metodas: UPnP išjungimas
Nors dauguma kitų žaidimų, kuriuose yra daugelio žaidėjų komponentų, taps daug stabilesnis, įgalinus UPnP („Universal Plug and Play“) , „Žvaigždžių karų mūšis 2“ yra kitoks reikalas. Yra dešimtys pranešimų apie žmones, kuriems pavyko pašalinti klaidos kodą 721/1017 , išjungus UPnP iš savo maršrutizatoriaus.
Tai yra labai savotiška, turint omenyje tai, kad UPnP yra technologija, specialiai sukurta tam, kad būtų galima greitai persiųsti uostą (kurį naudoja dauguma internetinių žaidimų). Tai, kad šis taisymas ir toliau yra sėkmingas daugeliui paveiktų vartotojų, rodo, kad yra keletas problemų, susijusių su žaidimo konfigūravimu naudoti UPnP.
Bet kokiu atveju, čia yra trumpas vadovas, kaip išjungti UPnP jūsų maršrutizatoriuje. Vykdykite toliau pateiktas instrukcijas, kad sužinotumėte, ar išjungus UPnP pavyksta išspręsti problemą:
- Įsitikinkite, kad kompiuteris ar konsolė yra prijungti prie maršrutizatoriaus / modemo. Tada atidarykite numatytąją naršyklę, įveskite vieną iš šių adresų ir paspauskite Enter:
192.168.0.1 192.168.1.1
Pastaba : Šie du yra bendri maršrutizatoriaus adresai, kurie turėtų nukreipti jus į maršrutizatoriaus nustatymus. Jei jie neveikia, internete ieškokite konkrečių veiksmų, kaip pasiekti maršrutizatorių / modelio nustatymus pagal jūsų modelį.
- Patekę į prisijungimo puslapį turėsite įterpti savo kredencialus. Daugumos gamintojų numatytasis vartotojo vardas bus „admin“, o numatytasis slaptažodis - „admin“ arba „1234“.
Pastaba: jei čia pateikti numatytieji kredencialai neatitinka jūsų maršrutizatoriaus / modemo, internete ieškokite numatytųjų kredencialų, atsižvelgdami į turimą modelį.
- Kai gausite prieigą prie savo maršrutizatoriaus nustatymų, atidarykite „ Advanced“ („Expert“) nustatymus ir ieškokite „ Nat Forwarding“ skirtuko. Kai pamatysite, pasiekite ir įsitikinkite, kad įjungtas UPnP .
Pastaba: atminkite, kad šios instrukcijos buvo vykdomos naudojant „TP-Link“ maršrutizatorių. Jei turite kitą gamintoją, jūsų ekranai atrodys kitaip nei čia.
- Kai UPnP bus įjungtas, iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir priverskite pakeitimus įsigalioti.
- Atidarykite „Star Wars Battlefront 2“ ir pažiūrėkite, ar klaidos kodas buvo išspręstas.
Jei vis tiek susiduriate su tuo pačiu klaidos kodu 721/1017, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
6 metodas: numatytojo DNS pakeitimas į „Google“ DNS
Kitas populiarus pataisymas, padėjęs daugeliui vartotojų išspręsti „ Star Wars Battlefront 2 “ klaidos kodą 721/1017, yra pakeisti numatytuosius DNS adresus į tuos, kuriuos naudoja „Google“. Tačiau nepamirškite, kad šis procesas bus kitoks, atsižvelgiant į platformą, kurioje susiduriate su problema.
Norėdami išspręsti šią problemą, sukūrėme tris atskirus vadovus, todėl būtinai vadovaukitės savo platformai taikomu.
Numatytojo DNS keitimas PS4
- Informacijos suvestinėje eikite į Nustatymai> Tinklas> Nustatyti interneto ryšį .
- Pasirinkite „Wi-Fi“ arba LAN, priklausomai nuo naudojamo tinklo tipo.
- Pasirinkite Custom, tada nustatykite IP adresą į Automatic.
- Nustatykite DHCP Serverio pavadinimas į nenurodysite .
- Tada nustatykite DNS parametrus į Rankinis, nustatykite pagrindinį DNS į 8.8.8.8, o antrinį - į 8.8.4.4.
Pastaba: Taip pat galite naudoti DNS adresą iš IPV6:
Pagrindinis DNS - 208.67.222.222
Antrinis DNS - 208.67.220.220
- Atidarykite „Star Wars Battlefront 2“ ir pažiūrėkite, ar klaida buvo išspręsta
Numatytojo DNS pakeitimas „Xbox One“
- „Xbox One“ meniu eikite į „ Settings“> „Network“> „Advanced Settings“ .
- Pasirinkite DNS nustatymus ir pasirinkite Rankinis .
- Kitas, įveskite 8.8.8.8 už Pirminis DNS ir 8.8.4.4 už ir antrinio DNS .
Pastaba: Taip pat galite naudoti DNS adresą iš IPV6:
Pagrindinis DNS - 208.67.222.222
Antrinis DNS - 208.67.220.220
- Pradėkite „Žvaigždžių karų mūšį 2“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Numatytojo DNS pakeitimas kompiuteryje
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tada įveskite „ ncpa.cpl “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte tinklo jungčių langą.
- Pasirinkite ryšį, kurį norite konfigūruoti „Google Public DNS“. Jei norite tai padaryti savo belaidžiui tinklui, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „ Wi-Fi“ (belaidžio tinklo ryšys) ir pasirinkite „ Ypatybės“ . Jei norite tai padaryti naudodami „ Ethernet“ (laidinį) ryšį, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „ Ethernet“ (vietinis ryšys) .
- Ekrane „ Wi-Fi“ / „Ethernet“ ypatybės eikite į skirtuką Tinklas ir eikite į nustatymų laukelį, esančią skiltyje Šis ryšys naudoja šiuos elementus . Tada pasirinkite „ Internet Protocol Version 4“ (TCP / IPv4) ir spustelėkite mygtuką „ Ypatybės “.
- Viduje interneto protokolo 4 versija (TCP / IPv4) Properties ekrano, eikite į generalinio kortelėje. Tada pasirinkite perjungiklį, susietą su Naudoti šį DNS serverio adresą, ir pakeiskite pageidaujamą DNS serverį ir alternatyvų DNS serverį šiomis reikšmėmis:
8.8.8.8
8.8.4.4
- Pakartokite 3 ir 4 veiksmus naudodami 6 interneto protokolo versiją (TCP / IPv6) , tačiau šį kartą naudokite šias reikšmes pageidaujamam DNS serveriui ir alternatyviajam DNS serveriui :
2001: 4860: 4860 :: 8888
2001: 4860: 4860 :: 8844
- Iš naujo paleiskite tinklo ryšį. Paleidus ryšį iš naujo, atidarykite „Žvaigždžių karų mūšio frontą 2“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
