Keli „Windows“ vartotojai kreipėsi į mus su klausimais, negalėdami išeiti iš diagnostinio kompiuterio režimo. Keletą valandų palaukę, kai kurie paveikti vartotojai bandė paleisti iš naujo, kad pabėgtų, tačiau pranešė, kad jų kompiuteris patenka į tamsų ekraną, rodo logotipą, o tada vėl rodomas diagnostikos kompiuterio ekranas. Ši problema kyla „Windows 7“, „Windows 8.1“ ir „Windows 10“.
Kas sukelia problemą „Jūsų kompiuterio diagnostika“?
Mes ištyrėme šią problemą, nagrinėdami įvairias vartotojų ataskaitas ir išbandydami įvairias remonto strategijas, kurias rekomendavo kai kurie paveikti vartotojai. Pasirodo, keli skirtingi scenarijai kai kuriuos asmeninius kompiuterius įstrigs ekrane „ Jūsų kompiuterio diagnostika“ . Štai tikėtinas scenarijų, galinčių sukelti šią problemą, sąrašas:
- Nepakanka sistemos erdvės - kaip paaiškėja, ši konkreti problema gali kilti ir tais atvejais, kai sistemoje nėra pakankamai vietos, kad būtų galima įkelti visus procesus ir paslaugas, būtinus paleisties procedūrai. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą paleisdami kompiuterį saugiuoju režimu ir išlaisvindami šiek tiek vietos, kad operaciją būtų galima atlikti be problemų.
- Sistemos failų sugadinimas - sistemos failų sugadinimas taip pat gali būti atsakingas už sistemos diagnostikos įrankio pasirodymą kiekvieno sistemos paleidimo metu. Ji įstrigs, jei korupcija taip pat paveiks komunalines paslaugas. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti šią problemą vykdydami remonto paslaugas, pvz., DISM ir SFC, arba atkurdami „Windows“ diegimo būseną, naudodami sistemos atkūrimą.
- Sugedusi automatinio taisymo priemonė - kaip pranešė keli skirtingi vartotojai, ši problema taip pat gali kilti dėl kai kurių nenustatytų sistemos disko problemų. Tokiu atveju automatinio taisymo įrankis bandys atidaryti kiekvieną paleistį bandydamas išspręsti problemą, tačiau negalės nustatyti kaltininko. Vienas iš būdų išvengti šios problemos yra apeiti automatinio taisymo ekraną išjungiant įrankį iš padidinto CMD lango.
- Sugadinti BCD duomenys - sunkesniais atvejais ši problema taip pat gali kilti dėl sugadintų įkrovos duomenų, kurie neleidžia paleisties operacijos užbaigti. Tokiu atveju galite atnaujinti kiekvieną OS komponentą, įskaitant paleidimo duomenis, atlikdami švarų diegimą arba taisymą.
Jei šiuo metu stengiatės rasti taisymo strategiją, kuri leistų įveikti kompiuterio diagnostikos ekraną, šiame straipsnyje bus pateikti keli skirtingi trikčių šalinimo vadovai. Žemiau rasite keletą metodų, kuriuos patvirtina daugelis paveiktų vartotojų. Kiekvieną iš toliau pateiktų galimų taisymų patvirtina, kad veikia bent vienas paveiktas vartotojas.
Norėdami gauti geriausius rezultatus, vadovaukitės galimais taisymais ta pačia tvarka, kokia juos išdėstėme. Mes stengėmės juos užsisakyti pagal efektyvumą ir sunkumą. Galų gale turėtumėte suklupti pataisą, kuris yra efektyvus jūsų konkrečiame scenarijuje.
Pradėkime!
1 metodas: paleiskite saugiuoju režimu ir atlaisvinkite vietą
Kaip pranešė kai kurie vartotojai, ši konkreti problema taip pat gali kilti tais atvejais, kai sistemoje nėra pakankamai vietos pradėti kartu su visais trečiųjų šalių procesais ir paslaugomis, kuriuos planuojama įkelti per paleidimo procedūrą. Jei „Windows“ bando viską įkelti per paleidimo seką ir nepavyksta, ji automatiškai įsijungs į diagnostikos režimą , bandydama išsiaiškinti, kuris komponentas nepavyksta.
Tačiau tais atvejais, kai negalima išlaisvinti reikiamos vietos, kompiuteris įstrigs diagnostikos režimo cikle. Keli vartotojai, atsidūrę toje pačioje situacijoje, pagaliau sugebėjo išspręsti problemą paleidę kompiuterį saugiuoju režimu ir išlaisvinę vietos.
Štai trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Įjunkite kompiuterį ir pradėkite pakartotinai spausti F8 mygtuką, kai tik pamatysite pradinį ekraną. Tai galų gale atidarys „ Advanced Boot Options“ meniu.
- Kai pavyks pasiekti meniu „ Advanced Boot Options“ , rodyklių klavišais pasirinkite saugųjį režimą arba paspauskite atitinkamą klavišą (F4)
- Palaukite, kol bus baigta kita įkrovos seka. Kai jūsų „Windows“ bus visiškai įkrauta, paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte komandą Vykdyti . Įėję į laukelį Vykdyti , įveskite „cleanmgr“ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „ Clean Manager“ įrankį.
- Įėję į pradinį disko valymo ekraną, pirmiausia pasirinkite diską, kurį norite išvalyti. Mūsų atveju mes norime išvalyti vietą iš OS disko, todėl pasirinkite C (arba bet kokį jūsų „Windows“ diską pavadintą).
- Patekę į disko valymo ekraną, eikite į skyrių „ Ištrinti failus“ ir pasirinkite viską, ką norite ištrinti. Norėdami pradėti, turėtų pakakti aplanko Atsisiuntimai, Šiukšliadėžės, Laikinų failų ir Pristatymo optimizavimo failų.
- Pasirinkę viską, ką norite ištrinti, spustelėkite Išvalyti sistemos failus, kad pradėtumėte vietos valymo procesą.
- Kai procesas bus baigtas, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad jis vėl įsijungtų įprastu režimu ir pamatytų, ar pavyksta įveikti „Diagnostics“ ekraną neįstrigus.
Jei vis tiek susiduriate su ta pačia elgsena, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
2 metodas: vykdykite SFC ir DISM nuskaitymus
Pasirodo, taip pat tikėtina, kad šią problemą sukelia tam tikras sistemos failų sugadinimas, kuris neleidžia užbaigti įkrovos sekos. Normaliomis aplinkybėmis atidarytumėte padidintą CMD langą ir tiesiog paleistumėte dvi komunalines paslaugas.
Bet kadangi negalite praeiti pro diagnostikos ekraną, nuskaitymus turėsite atlikti prieš paleidimo seką. Norėdami tai valdyti, turėsite atidaryti aukštesnę komandų eilutę naudodami meniu Išplėstinės parinktys .
Keli „Windows“ vartotojai, kurie anksčiau kovojo su ta pačia problema, pranešė, kad galiausiai galėjo normaliai paleisti, atlikę toliau pateiktas instrukcijas.
Štai ką turite padaryti, norėdami paleisti SFC ir DISM nuskaitymus iš CMD, atidaryto meniu Išplėstinės parinktys :
- Pirmiausia įdėkite diegimo laikmeną ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Prieš pamatydami paleidimo seką, pradėkite spausti bet kurį klavišą, norėdami paleisti iš „Windows“ diegimo laikmenos.
- Kai pradinis „Windows“ ekranas bus įkeltas, spustelėkite Taisyti kompiuterį (apatiniame kairiajame ekrano kampe)
- Kitame meniu pradėkite pasirinkdami skirtuką Trikčių šalinimas , tada spustelėkite Išplėstinės parinktys . Ir iš Advanced Options meniu, pasirinkite Komandinės eilutės skirtuką.
- Kai būsite pakeltoje komandų eilutėje, įveskite šią komandą ir paspauskite Enter, kad pradėtumėte sistemos failų tikrintuvo nuskaitymą:
sfc / scannow
Pastaba: SFC naudoja vietinę talpykloje saugomą kopiją, kad sugadintus failus pakeistų sveikomis kopijomis. Atminkite, kad pertraukus šį įrankį nuskaitymo viduryje, gali atsirasti papildomų loginių klaidų. Taigi kantriai palaukite, kol procesas bus baigtas.
- Baigę nuskaitymą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir atlikite aukščiau nurodytus veiksmus, kad grįžtumėte į padidintą CMD ekraną kito sistemos paleidimo metu. Grįžę įveskite šias komandas ir po kiekvienos paspauskite Enter, kad galėtumėte ištirti ir išspręsti korupcijos problemas naudodami:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Pastaba: Šis įrankis priklauso nuo „Windows“ naujinimo, norint atsisiųsti sveikas sistemos failų kopijas, kurias paveikė korupcija ir kurias reikia pakeisti. Todėl prieš pradėdami šią procedūrą įsitikinkite, kad interneto ryšys yra stabilus.
- Kai procedūra bus baigta, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta kitą kartą paleidus sistemą.
Jei vis tiek negalite praeiti ekrano „ Jūsų kompiuterio diagnostika “, kai bandote paleisti įprastą įkrovą, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
3 metodas: paleiskite sistemos atkūrimo įrankį
Jei anksčiau nurodyti metodai neleido išspręsti problemos, greičiausiai susiduriate su rimta korupcijos problema, kurios neįmanoma išspręsti įprastai. Tokiose situacijose geriausias būdas pradėti žalos kontrolės metodą.
Sistemos atkūrimas gali išspręsti daugumą paleidimo problemų, kurias sukelia sistemos failų sugadinimas, atstatydamas mašiną į sveiką būseną, kurioje visi komponentai veikė tinkamai.
Tačiau nepamirškite, kad norint, kad šis įrankis veiktų, šis įrankis turi būti anksčiau sukūręs momentinę kopiją, kurią dabar galima naudoti atkuriant procesą. Sistemos atkūrimas yra automatiškai sukonfigūruotas reguliariai kurti naujas momentines nuotraukas (po kiekvieno pagrindinio sistemos pakeitimo, pvz., Įdiegto naujinimo).
Atminkite, kad nusprendę eiti šiuo keliu, visi pakeitimai, padaryti nuo momentinės nuotraukos sukūrimo, bus prarasti. Tai apima programų diegimą, vartotojo nustatymus ir visa kita.
Jei esate pasirengęs prisiimti riziką, pateikite trumpą sistemos atkūrimo įrankio paleidimo vadovą naudodami meniu Išplėstinės parinktys:
- Įdėkite diegimo laikmeną ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Kai tik pamatysite įkrovos ekraną, paspauskite bet kurį klavišą, kad paleistumėte iš diegimo laikmenos.
- Kai „Windows“ sąranka bus visiškai įkrauta, pažvelkite į apatinį kairįjį kampą ir spustelėkite Taisyti savo kompiuterį .
- Pradiniame taisymo meniu atidarykite meniu Trikčių šalinimas . Viduje Trikčių meniu, spustelėkite Išplėstinės parinktys , tada pasirinkite Komandinė eilutė iš galimų komunalinių sąrašą.
- Kai būsite komandų eilutės lange, įveskite šią komandą ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte sistemos atkūrimo įrankį:
rstrui.exe
- Kai būsite pradiniame sistemos atkūrimo ekrane , spustelėkite Pirmyn, kad pereitumėte į kitą ekraną.
- Kitame ekrane pradėkite pažymėdami laukelį, susijusį su Rodyti daugiau atkūrimo taškų . Kai tai padarysite, pradėkite žiūrėti į kiekvieną atkūrimo momentinę kopiją ir pasirinkite tą, kurios data yra prieš diagnostikos problemos pasirodymą. Pasirinkę tinkamą momentinę nuotrauką, spustelėkite Pirmyn, kad pereitumėte į kitą meniu.
- Kai pasieksite šį kelią, naudingumas bus paruoštas naudoti. Dabar belieka spustelėti Baigti. Kai tik tai padarysite, jūsų kompiuteris bus paleistas iš naujo, o senoji mašina bus atkurta kitą kartą paleidus sistemą.
- Palaukite, ar kitai įkrovos sekai pavyko įveikti diagnostikos ekraną.
Jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
4 metodas: automatinio taisymo išjungimas
Jei taip toli pasiekėte be rezultato, aišku, kad sprendžiate su sistemos disku susijusias problemas. Kai tai atsitiks, automatinio paleidimo taisymo įrankis bus atidarytas kiekvieną kartą paleidus sistemą. Bet jei programa užstringa, tai gali neleisti jums praeiti paleidimo ekrano.
Keli „Windows 7“ ir „Windows 10“ vartotojai, dalyvavę šiame scenarijuje, sugebėjo išspręsti problemą išjungdami automatinio paleidimo taisymo įrankį, kad išvengtumėte ekrano „ Jūsų kompiuterio diagnostika “.
Bet norint tai padaryti, pirmiausia turėsite paleisti saugiuoju režimu, kad praleistumėte klaidos ekraną ir išjungtumėte automatinį taisymą:
- Vos pamatę pradinį ekraną, pakartotinai paspauskite klavišą F8 . Tai atlikę galų gale pateksite į „ Advanced Boot Options“ meniu.
- Patekę į „ Advanced Boot Options“ meniu, pasirinkite saugųjį režimą naudodami tinklą paspausdami atitinkamą klavišą (F5) arba naudodami rodyklių klavišus.
- Baigę paleidimo seką, paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte Vykdyti dialogo langą. Teksto laukelyje įveskite „cmd“ ir paspauskite Ctrl + Shift + Enter, kad atidarytumėte aukštesnę komandų eilutę. Kai jūsų paprašys UAC (vartotojo abonemento kontrolė) , spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administravimo teises.
- Kai būsite pakelto CMD eilutėje, įveskite šią komandą ir paspauskite Enter, kad paleisdami išjungtumėte automatinio taisymo įrankį:
bcdedit / set recoveryenabled NE
- Kai komanda sėkmingai apdorojama, paleiskite kompiuterį iš naujo, kad paleistumėte įprastai. Kitoje paleidimo sekoje nebereikėtų matyti automatinio taisymo ciklo.
Jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema arba nesusiduriate su kita klaida, pereikite prie kito metodo.
5 metodas: atlikite taisomąjį arba švarų diegimą
Jei nė viena iš aukščiau pateiktų taisymo strategijų neleido išspręsti problemos, yra tikimybė, kad susiduriate su sunkiais sistemos sugadinimo atvejais, kurių neįmanoma išspręsti įprastai. Šiuo atveju geriausias būdas išspręsti problemą yra iš naujo nustatyti kiekvieną „Windows“ komponentą, įskaitant visus su paleidimu susijusius procesus, kurie gali sukelti automatinio taisymo ciklą.
Jūs visada galite atlikti švarų diegimą , tačiau nepamirškite, kad eidami šiuo keliu iš esmės reiškia, kad prarasite visus duomenis, kurie šiuo metu saugomi jūsų „Windows“ diegimo programoje. Asmeniniai failai, programos, žaidimai, dokumentai ir bet kokio kito tipo laikmenos bus prarastos, jei norite įdiegti švariai.
Geresnis sprendimas būtų atlikti remonto diegimą (atnaujinimą vietoje) . Tai taip pat iš naujo nustatys kiekvieną OS komponentą, įskaitant įkrovos duomenis, tačiau tai neturės įtakos jūsų failams. Bus išsaugotos programos, žaidimai, asmeninė laikmena ir net kai kurios vartotojo nuostatos.