Kai kurie vartotojai pranešė, kad bandydami siųsti el. Laišką „Outlook “ gavo „serveris atsakė: 421 negali prisijungti prie SMT / SMTP serverio“ klaidos. Dažnai klaida pasirodo dėl neteisingų SMTP / / SMT serverio nustatymų, tačiau yra keletas kitų priežasčių, kurios sukels šį „Outlook“ elgesį.
Klaida yra gana dažnas atvejis, kai „Gmail“ paskyros sukonfigūruotos „Outlook“.
SMTP / SMT klaidas, kurios įvyko programoje „Outlook“, galima suskirstyti į šias keturias kategorijas:
- „Outlook“ konfigūravimo klaidos - dažniausia „ Outlook“ negalėjimo prisijungti prie SMTP / SMT serverio klaida yra konfigūracijos klaida „Outlook“ nustatymuose. Bet tai taikoma tik tuo atveju, jei problema atsirado dėl naujai sukonfigūruotos el. Pašto paskyros.
- Su užkarda susijusios problemos - nežinoma, kad taip elgiasi su įmontuota „Windows“ užkarda. Tačiau kai kurios trečiųjų šalių užkardos ir antivirusinės programos yra sukonfigūruotos blokuoti ryšį su kai kuriais IP diapazonais, tarp kurių gali būti ir el. Pašto serveris. Tai gali būti pagrindinė klaidos gavimo priežastis siunčiant el. Laišką „Outlook“.
- Filtruotas srautas 25 uoste - viena iš labiausiai paplitusių interneto paslaugų teikėjų praktikų, siekiant sumažinti automatizuotą šlamštą, yra blokuoti srautą per 25 uostą . Nors tai veiksmingai užkerta kelią užkrėstiems kompiuteriams veikti kaip šlamšto tinklai, tai taip pat kelia daug problemų galutiniam vartotojui, įskaitant klaidą „ 421 Negaliu prisijungti prie SMTP serverio“ .
- Trikdžiai, kuriuos sukelia VPN ryšys - kai kuriuose VPT teikėjams (ypač naujiems produktams) gali būti, kad el. Pašto serveris, kurį naudojote, buvo įtrauktas į baltąjį sąrašą. Žinoma, kad tai sukelia „serveris atsakė 421 negali prisijungti prie SMT serverio“ klaidą.
Priklausomai nuo klaidos pranešimo priežasties, vartotojai turėtų naudoti tinkamą sprendimą. Toliau pateikiama metodų, kuriuos vartotojai sėkmingai įdiegė, sprendžiant klaidą „ serveris atsakė: 421 negali prisijungti prie SMT / SMTP serverio“ ir siųsti el.
Pastaba: Prieš šalindami toliau nurodytus metodus, įsitikinkite, kad „Outlook“ diegimas nebuvo sugadintas. Norėdami įsitikinti, kad problemos priežastis nėra netinkamas „Outlook“ diegimas, iš naujo įdiekite „Outlook“ versiją ir patikrinkite, ar vis dar rodomas klaidos pranešimas.
Jei sukonfigūravote tik „Outlook“ paskyrą, pradėkite nuo 1 metodo ir šalinkite konfigūravimo klaidas. Jei anksčiau galėjote siųsti el. Laiškus „Outlook“, pradėkite nuo 2 metodo ir eikite žemyn.
Jei nesate tikri dėl problemos priežasties, laikykitės kiekvieno metodo, kad surastumėte sprendimą, kuris sėkmingai išspręstų jūsų problemą.
1 metodas: „Outlook“ konfigūracijos problemų sprendimas
Jei neseniai sukonfigūravote savo el. Pašto abonementą „Outlook“, tikėtina, kad klaidą sukelia konfigūracijos klaida. Atminkite, kad dėl neteisingai parašyto pašto serverio pavadinimo ar netinkamo prievado nustatymo „Outlook “ siunčiant ar gaunant el. Laišką rodys klaidą „ 421 negali prisijungti prie SMT / SMTP serverio“ .
Jei pirmą kartą rankiniu būdu sukonfigūravote el. Pašto paskyros nustatymus, pabandykime iš naujo pridėti paskyrą ir leisti „Outlook“ automatiškai pridėti teisingus nustatymus. Dažniausiai „Outlook“ atliks gerą darbą, nuspręsdama dėl teisingų prievadų. Štai trumpas vadovas, kaip automatiškai pridėti teisingą konfigūraciją:
- Pradėkime nuo paskyros pašalinimo prieš leisdami „Outlook“ automatiškai perkonfigūruoti nustatymus. Norėdami tai padaryti, atidarykite „Outlook“ ir eikite į Failas> Paskyros nustatymai , pasirinkite atitinkamą paskyrą ir spustelėkite mygtuką Pašalinti .
- Pašalinę paskyrą, spustelėkite mygtuką Naujas , pasirinkite El. Pašto paskyra ir dar kartą įdėkite savo kredencialus. Paspauskite „ Kitas“ ir palaukite, kol bus sukonfigūruoti nustatymai ir išsiųstas bandomasis el. Pašto pranešimas.
- Jei bandomasis el. Laiškas sėkmingai išsiųstas, jūsų el. Pašto paskyra dabar turėtų būti sėkmingai sukonfigūruota.
Jei siunčiate bandomąjį el. Laišką, gaunate tą patį klaidos pranešimą, pereikite prie 2 metodo.
2 metodas: SMTP prievado numerio keitimas
Jei gaunate tą patį klaidos pranešimą, kai bandomasis el. Laiškas siunčiamas „Outlook“, labai tikėtina, kad ši problema kyla, nes SMTP prievadą (25) filtruoja jūsų interneto paslaugų teikėjas. Kai kurie interneto paslaugų teikėjai, kaip žinoma, blokuoja srautą per 25 prievadą , siekdami sumažinti automatizuoto šlamšto plitimą.
Pastaba: Šis scenarijus galioja tik tuo atveju, jei jūsų išeinančio serverio (SMTP) ryšys sukonfigūruotas per SSL .
Galite patikrinti, ar tai yra klaidos priežastis, pakeisdami SMTP prievado numerį nuo 25 iki 465 ir pažiūrėkite, ar atnaujinta įprasta funkcija. Norėdami tai padaryti, eikite į Failas> Paskyros nustatymai , pasirinkite el. Pašto abonementą su problema ir paspauskite mygtuką Keisti .
Į Pakeisti Sąskaitos vedlį, eikite į "Daugiau nustatymų" ir pasirinkite Advanced tab. Tada laukelyje šalia Išeinantis serveris (SMTP) įveskite 465 ir įsitikinkite, kad užšifruoto ryšio tipas nustatytas kaip SSL .
Jei problema vis dar neišspręsta, pereikite prie 3 metodo .
3 metodas: užkardos trukdžių tikrinimas
Ugniasienės yra papildomos saugos kliūtys, apsaugančios mus nuo kenkėjiškų išpuolių ir įsilaužimų. Tačiau kai kurie trečiųjų šalių užkardos sprendimai klaidingai blokuos tam tikrus IP diapazonus, remdamiesi daugybės veiklos modeliais. Šiek tiek nesisekus, el. Pašto serverio IP gali patekti į šį sąrašą, o tai bus klaida „serveris atsakė, 421 negali prisijungti prie SMT serverio“ . Žinoma, kad „Avast“ antivirusai sukelia konfliktų su „Outlook“.
Galite išbandyti šį scenarijų išjungdami trečiosios šalies užkardą / antivirusinę programą ir siųsdami bandomąjį el. Laišką per „Outlook“. Jei el. Laiškas sėkmingai išsiųstas, pradėkite ieškoti antivirusinių nustatymų ir sužinokite, ar galite įtraukti el. Pašto serverį į išskyrimų sąrašą . Išskyrimų sąrašo vieta labai priklauso nuo jūsų trečiosios šalies antivirusinės programos.
Pastaba : Jei naudojate „Outlook“ priedus, taip pat galite pasidomėti, kurie priedai šiuo metu yra aktyvūs. Eikite į Failas> Parinktys> Papildiniai ir patikrinkite, ar turite antivirusinių papildinių, kurie gali užkirsti kelią ryšiui su serveriu. Jei matote antivirusinį papildinį (pvz., „ Avast!“ Priedą ), spustelėkite mygtuką „ Eiti “ šalia „ Tvarkyti COM priedus“ ir atžymėkite laukelį šalia papildinio. Tai turėtų užkirsti kelią antivirusiniam papildiniui trukdyti serverio ryšiui.
4 metodas: VPN trukdžių tikrinimas
Jei naudojate VPN sprendimą, kad apsaugotumėte savo interneto srautą ir liktumėte anonimas naršydami internete, galbūt norėsite patikrinti, ar tai yra problemos priežastis. Kai kurie vartotojai pranešė atradę, kad jų VPN ryšys trukdė „Outlook“ bendrauti su el. Pašto serveriu.
Galite lengvai patikrinti, ar taip yra, išjungdami VPN tinklo ryšį ir siųsdami el. Laišką per „Outlook“. Jei el. Laiškas sėkmingai išsiunčiamas, kai VPN tinklas yra išjungtas, turite du galimus būdus - galite susisiekti su VPN tinklo palaikymo tarnyba ir paprašyti įtraukti el. Pašto serverį į baltąjį sąrašą arba ieškoti viso kito VPN teikėjo.