„Active Directory“ domenų tarnybų klaida šiuo metu nepasiekiama, o tai reiškia, kad sistema negali rasti ir prisijungti prie jūsų spausdintuvo, todėl procesas sustabdytas ir negali tęsti toliau. Šis procesas leidžia kompiuteriui valdyti ir paskirstyti išteklius. Jei įvyksta ši klaida, tai reiškia, kad greičiausiai yra problemų dėl leidimų, tvarkyklių, UAC ir kt.
Pateikėme keletą sprendimų, kuriuos galite patikrinti. Pradėkite nuo pirmojo ir eikite žemyn.
1 sprendimas: iš naujo nustatykite spausdintuvo kaupiklio nustatymus
„Spooler“ paslauga yra programinė įranga, atsakinga už visų spausdinimo užduočių, siunčiamų į kompiuterio spausdintuvą, valdymą. Spausdinimo kaupiklio paslauga paprastai yra matoma vartotojams ir jie taip pat gali atšaukti apdorojamą spausdinimo užduotį. Tai taip pat leidžia jiems valdyti darbus, kurie šiuo metu yra laukimo sąraše.
Galime pabandyti iš naujo paleisti šią paslaugą ir patikrinti, ar tai išsprendžia problemą.
- Paspauskite „ Windows + R“, kad paleistumėte programą „Vykdyti“. Tipas „ paslaugos. msc “dialogo lange ir paspauskite Enter.
- Paslaugų sąraše raskite paslaugą „ Print Spooler “. Dukart spustelėkite jį, kad atidarytumėte jo ypatybes. Spustelėkite mygtuką „ Stabdyti “, esantį po sistemos būsena, ir paspauskite „ Gerai “, kad išsaugotumėte pakeitimus.
- Kadangi mes išjungėme paslaugą, dabar galime sutelkti dėmesį į spausdintuvo failų ištrynimą. Paspauskite „ Windows + E“, kad paleistumėte greitą prieigą, ir kairiajame naršymo srityje spustelėkite „ Šis kompiuteris “.
- Eikite į šį kelią:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Norint pasiekti šį aplanką, gali prireikti leidimo. Jei būsite paraginti, paspauskite „Tęsti“.
- Patekę į aplanką, ištrinkite visus failus iš aplanko PRINTERS ir uždarykite langą.
- Dabar eikite atgal į skirtuką Paslaugos ir paleiskite „ Printer Spooler “ paslaugą. Taip pat nepamirškite palikti paleidimo tipą „ Automatinis “.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar spausdintuvas tinkamai prijungtas.
2 sprendimas: rankiniu būdu pridėti spausdintuvą ir atnaujinti tvarkykles
Jei spausdintuvo kaupiklio paleidimas iš naujo neveikia, galime pabandyti dar kartą pridėti spausdintuvą prie savo kompiuterio. Dažniausiai spausdintuvas automatiškai pridedamas prie jūsų kompiuterio, kai prisijungiate prie visų įdiegtų tvarkyklių. Galime bandyti atnaujinti tvarkykles ir vėl pridėti spausdintuvą.
- Prieš pradėdami procesą, turime pašalinti spausdintuvą iš prijungtų įrenginių sąrašo. Paspauskite „ Windows + R“, kad paleistumėte programą „Vykdyti“. Dialogo lange įveskite „ valdymo skydelis “ ir paspauskite „Enter“.
- Patekę į valdymo skydelį, naudodami viršutiniame dešiniajame ekrano krašte esantį išskleidžiamąjį meniu pasirinkite „ Didelės piktogramos “ ir pasirinkite „ Įrenginiai ir spausdintuvai “.
- Suraskite spausdintuvą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite „ Pašalinti įrenginį “. Pasirodys UAC, kuriame bus prašoma patvirtinti jūsų, kaip administratoriaus, veiksmus.
- Tame pačiame lange šalia ekrano viršuje spustelėkite „ Pridėti spausdintuvą “. Vedlys padės jums pridėti spausdintuvą prie kompiuterio. Įsitikinkite, kad spausdintuvas tinkamai prijungtas prie kompiuterio. Jei spausdintuvą naudojate belaidžiu tinklu, pabandykite prijungti jį prie kompiuterio per USB.
- Eikite į oficialią gamintojo svetainę ir atsisiųskite naujausius tvarkykles, pasiekiamas prieinamoje vietoje. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ devmgmt. msc “ir paspauskite Enter.
- Eikite į „ Spausdinimo eilių “ pakategoriją , išplėskite ją, pasirinkite spausdintuvą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir spustelėkite „ Atnaujinti tvarkyklę “.
- Pasirinkite antrą parinktį „ Naršyti mano kompiuteryje ieškant tvarkyklių programinės įrangos “.
- Eikite į vietą, kurioje atsisiuntėte naujausias spausdintuvo tvarkykles. Pasirinkite jį ir įdiekite paspausdami „ Next “. Kai procesas bus baigtas, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
3 sprendimas: Prieigos prie „PrinterPorts“ ir „Windows“ suteikimas
Jei abu minėti sprendimai neveikia, galime pabandyti pakeisti failų teises registro rengyklėje. Gali būti, kad klaida vis atsiranda, nes jūsų paskyra neturi prieigos prie kai kurių pagrindinių raktų (pvz., „PrinterPorts“ ir pan.).
Pastaba: registro rengyklė yra galingas įrankis. Neteisingas naudojimas ar raktų keitimas, apie kuriuos nieko nežinote, gali pakenkti jūsų kompiuteriui ir padaryti jį netinkamu.
- Paspauskite „ Windows + R“, kad paleistumėte programą „Vykdyti“. Dialogo lange įveskite „ regedit “ ir paspauskite Enter.
- Patekę į registro rengyklę, eikite į šį failo kelią:
HKEY_CURRENT_USER> Programinė įranga> „Microsoft“> „Windows NT“> „CurrentVersion“
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „ Devices “ ir pasirinkite „ Permissions… “.
- Iš sąrašo pasirinkite savo paskyrą ir spustelėkite visus žymimuosius laukelius, esančius stulpelyje „ Leisti “. Įsitikinkite, kad stulpelyje „Atmesti“ nėra pažymėta nė viena prekė.
- Atlikite tą pačią procedūrą įrašydami „ PrinterPorts “ ir „ Windows “.
- Atlikę iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Pastaba: Įdiegę aukščiau nurodytus pakeitimus, turėtumėte iš naujo įdiegti spausdintuvą, jei spausdintuvas vis tiek neveikia.
4 sprendimas: spausdintuvo atpažinimas naudojant kitas programas
Kitas problemos sprendimo būdas yra spausdintuvo atpažinimas naudojant kitas programas. Mes tai pademonstruosime naudodami „NotePad“, nes pagal numatytuosius nustatymus beveik kiekviename kompiuteryje yra ši programa.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite darbalaukį, pasirinkite Naujas> Teksto dokumentas
- Įveskite bet ką į tuščią vietą. Spustelėkite Failas> Spausdinti
- Atsidarys naujas langas, kuriame bus visi šiuo metu jūsų kompiuteryje įdiegti spausdintuvai. Jei nerandate savo spausdintuvo, dešinėje lango pusėje spustelėkite „ Rasti spausdintuvą ... “. Dabar „Windows“ pradės aptikti jūsų spausdintuvą ir tikiuosi, kad problema bus išspręsta.
Pastaba: taip pat buvo keletas pranešimų, kur vartotojai teigė, kad atnaujinus jų „ Office“ paketą problema išspręsta. Panašu, kad problemą sukėlė tam tikri sugadinti failai.
Be to, turėtumėte įsitikinti, kad jūsų „ Windows“ OS yra atnaujinta į naujausią versiją naudojant „Windows“ naujinimo tvarkyklę. Jei spausdintuvas vis tiek neveikia jūsų kompiuteryje, galite pabandyti paleisti spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį ir pabandyti naudoti spausdintuvą kitame kompiuteryje. Tai padės izoliuoti problemą.