Pataisymas: „Recaptcha“ neveikia „Google Chrome“

Kai kurioms „Chrome“ problemoms kyla sunkumų naudojant „reCAPTCHA“ iš „Google Chrome“ naršyklės. Labiausiai paveikti vartotojai praneša, kad „Recaptcha“ rodo iš pradžių, tačiau vartotojui spustelėjus, visa „Recaptcha“ tiesiog išnyksta. Perkraunant tinklalapį, paveikti vartotojai gauna pranešimą, įspėjantį, kad „ jūsų kompiuteris ar tinklas gali siųsti automatines užklausas “.

Kas sukelia problemą „Recaptcha neveikia„ Chrome “?

Mes ištyrėme šią problemą, peržiūrėdami įvairias vartotojų ataskaitas ir taisymo strategijas, kurios paveikė naudotojus, kurie buvo dislokuoti, kad problema būtų išspręsta. Remiantis tuo, ką surinkome, yra keli gana įprasti scenarijai, kurie suaktyvins šį klaidos pranešimą:

  • „Chrome“ nėra atnaujinta į naujausią versiją - viena iš dažniausių šios klaidos priežasčių yra pasenusi „Chrome“ versija. „ReCaptcha“ prieš leisdamas jums aktyviai žiūrėti į naršyklės versiją. Tai taikoma visoms naršyklės versijoms, ne tik „Chrome“. Šiuo atveju sprendimas yra atnaujinti „Google Chrome“ į naujausią versiją.
  • Sugadintas „Chrome“ naršyklės profilis - keli nukentėję vartotojai pranešė, kad jiems ši problema išnyko neribotą laiką, kai tik jie privertė „Google Chrome“ sukurti naują naršyklės profilį. Šį veiksmą galima atlikti rankiniu būdu, pervadinant esamą naršyklės profilį (numatytasis). Norėdami sužinoti daugiau informacijos, skaitykite 2 metodą .
  • VPN arba „Proxy“ paslauga nėra gerai žaidžiama su „reCaptcha“ - kaip pažymėjo kai kurie vartotojai, yra keletas VPN ir „Proxy“ paslaugų, kurios sukels šią problemą tikrinant „reCaptcha V2“. Daugeliu atvejų geriausias sprendimas yra susisiekti su VPN / tarpinio serverio teikėju arba pereiti prie kito teikėjo.
  • Kompiuterio IP adresas yra uždraustame diapazone - problema gali kilti, jei jums nepasisekė, kad jums būtų suteiktas IP, įtrauktas į draudžiamą diapazoną, apie kurį žino „Captchas“ duomenų bazė. Jei dirbate su dinaminiu IP, vienas sprendimas būtų priversti savo interneto paslaugų teikėją suteikti jums kitą IP (tokį, kuris, tikiuosi, nėra uždraustame diapazone).
  • Kenkėjiškų programų infekcija - kenkėjiškų programų infekcija taip pat gali būti atsakinga už šį konkretų klausimą. Naršyklės užgrobėjai ir reklaminių programų švirkštikliai gali siųsti per daug proceso užklausų reCaptcha, kol programinė įranga nuspręs neleisti jums jos naudoti. Tokiu atveju sprendimas yra išvalyti sistemą nuo kenkėjiškų programų ir iš naujo įdiegti „Google Chrome“.

Jei stengiatės išspręsti šią problemą, šiame straipsnyje bus pateikti keli patvirtinti trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau rasite metodų rinkinį, kurį kiti panašios situacijos vartotojai naudojo norėdami apeiti „reCaptcha“.

Norėdami padidinti efektyvumą, vadovaukitės toliau pateiktais metodais jų pateikimo tvarka. Galų gale turėtumėte suklupti pataisą, kuris rūpinasi jūsų problema.

1 metodas: atnaujinkite „Chrome“ į naujausią versiją

Jums gali kilti ši problema dėl „Google Chrome“ klaidos, kuri buvo pataisyta. Be to, nepamirškite, kad vienas iš svarbiausių reCaptcha V2 reikalavimų yra palaikyti naršyklės versiją. Atsižvelgdami į tai, išjunkite bet kokį papildinį ar programinę įrangą, blokuojančią atnaujinimo procesą (jei turite) ir vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:

  1. Atidarykite „Google Chrome“ ir viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite veiksmo mygtuką (trijų taškų piktogramą). Tada eikite į Pagalba> Apie „Google Chrome“ .Eikite į Nustatymai> Pagalba> Apie „Google Chrome“
  2. Kai pasieksite šį kitą langą, „Chrome“ nuskaitys, ar nėra naujos versijos. Jei taip, būsite paraginti jį įdiegti.Atnaujinkite „Google Chrome“
  3. Kitą kartą paleidus naršyklę, dar kartą apsilankykite „reCaptcha“ lange ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

2 metodas: sukurkite naują „Chrome“ naršyklės profilį

Keletas vartotojų, kurie stengiasi išspręsti tą pačią problemą, pranešė, kad problema buvo išspręsta sukūrus naują naršyklės profilį. Atrodo, kad šis metodas rodo, kad sugadintas naršyklės profilis taip pat gali sukelti šią problemą.

Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad sukurtumėte naują naršyklės profilį bandydami išspręsti „ Recaptcha“ neveikiančią „Chrome“ problemą:

  1. Visiškai uždarykite „Google Chrome“ (įsitikinkite, kad procesas vis tiek nėra atidarytas dėklo juostoje).
  2. Atidarykite „ Windows Explorer“ („Windows“ klavišas + E) ir eikite į šią vietą, įklijuodami ją naršymo juostoje ir paspausdami „ Enter“:
    % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ 
  3. Viduje naudotojo duomenų katalogą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Numatytasis aplankas ir pasirinkti Pervardyti. Tada pervadinkite jį į „ Backup Default “. Tai privers „Chrome“ naršyklę per kitą paleidimą sukurti naują numatytąjį aplanką, kuris galiausiai sukurs naują naršyklės profilį.
  4. Atidarykite „Google Chrome“, kad priverstumėte ją sukurti naują naršyklės profilį, ir eikite į „reCaptcha“ puslapį, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.

3 metodas: VPN arba tarpinio serverio išjungimas

Kaip pažymėjo kai kurie paveikti vartotojai, „reCaptcha“ funkcijoms taip pat gali trukdyti VPN sprendimas. Jei iš tikrųjų naudojate VPN programą, laikinai ją išjunkite ir patikrinkite, ar „reCaptcha“ problema pašalinta.

Jei problema nebekyla, kai VPN yra išjungtas, o jūs mokate už aukščiausios kokybės paslaugą, turėsite susisiekti su paslaugų teikėju ir paprašyti nurodymų, kaip tinkamai prisijungti.

Tas pats pasakytina, jei naudojate tarpinio serverio paslaugą. Pradėkite ją išjungdami ir patikrinkite, ar problema vis dar kyla. Jei taip nėra, ieškokite kito paslaugų teikėjo arba susisiekite su palaikymo tarnyba.

4 metodas: iš naujo nustatykite IP adresą

Jei kyla ši problema su keliomis naršyklėmis (ne tik „Google Chrome“), vienas iš sprendimų, kuris, atrodo, padėjo daugeliui vartotojų, yra iš naujo nustatyti IP adresą. Atminkite, kad tai yra daug duomenų bazių (viešų ar privačių), kurios stebi įtartinus IP adresus.

Jei jums gaila turėti IP įtariamame diapazone, „reCAPTCHA“ raginimas gali pateikti papildomų kliūčių. Šiuo atveju priversti maršrutizatorių / modemą priskirti naują IP adresą galėsite apeiti problemą.

Kadangi šiuo metu dauguma interneto paslaugų teikėjų teikia dinaminius IP adresus, greičiausiai iš naujo nustatysite savo IP adresą, tik atjungę interneto ryšį ir iš naujo prisijungę, kad gautumėte naują IP adresą. Arba galite atlikti toliau nurodytus veiksmus, jei norite iš naujo nustatyti IP adresą rankiniu būdu:

  1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti . Tada įveskite „ cmd “ ir paspauskite Ctrl + Shift + Enter, kad atidarytumėte padidintą komandų eilutę. Jei paprašys UAC (vartotojo abonemento kontrolė) , spustelėkite Taip, kad suteiktumėte administravimo teises.
  2. Paaukštoje komandų eilutėje eilės tvarka įveskite šias komandas ir po kiekvienos paspauskite Enter, kad nustatytumėte savo IP adresą:
    netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig / atnaujinti
  3. Kai visos komandos bus sėkmingai apdorotos, dar kartą atidarykite „Google Chrome“ ir pamatykite, ar „Captcha“ veikia tinkamai.

5 metodas: nuskaitymo sistema su „Malwarebytes“

„ReCaptcha“ problemos taip pat siejamos su kenkėjiškomis programomis, tokiomis kaip naršyklės užgrobėjai ir trojanai. Dažniausiai užkrėsti failai, esantys „Chrome“ aplanke (reklaminės programos ir užgrobėjai).

Šiuo konkrečiu atveju dauguma nukentėjusių vartotojų pranešė, kad jų problemos stebuklingai išnyko, kai jie naudojo „Malwarebytes“ infekcijai valyti. Štai trumpas „Malwarebytes“ diegimo ir nuskaitymo vadovas prieš iš naujo įdiegiant švarią „Google Chrome“ versiją:

  1. Pirmiausia pašalinkime kenkėjišką programą, atlikdami „Malwarebytes“ nuskaitymą. „Malwarebytes“ sistemoje „Windows 10“„Malwarebytes“ - „Windows 10“
  2. Kai nuskaitymas bus baigtas ir pašalinta kenkėjiška programa, paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte Vykdyti dialogo langą. Tada įveskite „ appwiz.cpl “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte programas ir funkcijas .
  3. Programų ir funkcijų viduje slinkite per sąrašą ir raskite „Google Chrome“. Kai pamatysite, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti. Tada vykdykite ekrane pateikiamus raginimus visiškai pašalinti „Google Chrome“.Pašalinamas „Chrome“
  4. Pašalinę „Google Chrome“, iš naujo paleiskite kompiuterį.
  5. Apsilankykite šioje nuorodoje ( čia ) iš IE ar kitos naršyklės ir atsisiųskite naujausią „Chrome“ versiją. Tada atidarykite diegimo vykdomąjį failą ir vykdykite ekrane rodomus nurodymus, kad iš naujo įdiegtumėte naršyklę savo kompiuteryje.
  6. Eikite į „reCaptcha“ langą ir patikrinkite, ar ši funkcija dabar tinkamai veikia.