Kai kurie „Xbox One“ vartotojai kreipėsi į mus, pamatę klaidos kodą 0x87dd0004 po to, kai kiekviena konsolė buvo paleista iš naujo, nepavykus prisijungimo procedūrai. Tai nebūtų didelė problema, jei problema apsiribotų erzinančiu klaidos kodu, tačiau labiausiai paveikti vartotojai praneša, kad jie iš tikrųjų negali žaisti jokių žaidimų, kuriems reikia aktyvaus prisijungimo naudojant „Xbox Live“.
Kas sukelia 0x87dd0004 „Xbox One“ klaidą?
Mes ištyrėme šią problemą, peržiūrėdami įvairias vartotojų ataskaitas ir išbandydami įvairius galimus pataisymus, kuriuos sėkmingai įdiegė panašioje situacijoje esantys vartotojai. Kaip paaiškėja, yra keletas skirtingų situacijų, kurios gali sukelti 0x87dd0004 pasirodymą. Toliau pateikiamas galimų kaltininkų, kurie gali sukelti šią problemą, sąrašas:
- „Xbox Server“ problema - kaip paaiškėja, šį konkretų elgesį dažnai sukelia serverio problema, kurios galutiniai vartotojai negali kontroliuoti. Gali būti, kad planinė techninė priežiūra ar plataus masto DDoS ataka yra atsakinga už šio konkretaus klaidos kodo atsiradimą. Jei šis scenarijus yra tinkamas, vienintelis tinkamas sprendimas yra perjungti konsolę į neprisijungus veikiantį režimą ir patikrinti, ar paleidimo klaida nebevyksta. jei tai neveikia, turėsite palaukti, kol „Microsoft“ inžinieriai išspręs serverio problemą.
- Su aparatine programine įranga susijęs nesklandumas - pasak kelių paveiktų vartotojų, ši problema taip pat gali kilti dėl kai kurių su aparatine programine įranga susijusių trikdžių, kurie trukdo ryšiui tarp konsolės ir „Xbox“ serverių. Šiuo atveju vienintelis perspektyvus sprendimas yra atlikti maitinimo ciklo procedūrą, kuri galų gale ištuštins maitinimo kondensatorius ir išspręs problemą.
- Tinklo problema - kai kuriais atvejais ši problema gali kilti dėl tam tikros tinklo klaidos, siunčiančios nesuderinamumo signalus į „Xbox“ serverius, todėl patvirtinimo jūsų paskyroje atnaujinti negalima. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte sugebėti išspręsti problemą išvalydami alternatyvų MAC adresą arba atnaujindami / iš naujo nustatydami maršrutizatorių ar modemą.
1 metodas: „Xbox Live Services“ būsenos tikrinimas
Pasirodo, kai kuriais atvejais šią problemą iš tikrųjų sukelia serverio problema, kurios jūs negalite kontroliuoti. Jei šis scenarijus yra tinkamas, labai tikėtina, kad matote 0x87dd0004 klaidą dėl laikinos vienos ar daugiau „Xbox Live“ pagrindinių paslaugų problemos.
Gali būti, kad viena ar kelios „Xbox Live“ paslaugos yra prižiūrimos arba yra DDoS atakos objektas. Tai atsitiko keletą kartų žemiau, ir kai tik tai įvyksta, problema kyla dėl to, kad „Microsoft“ serveriai negali patikrinti jūsų paskyros.
Jei manote, kad šis scenarijus yra tinkamas, pirmiausia turėtumėte ištirti „Xbox Live“ serverių būseną, naudodamiesi šia nuoroda ( čia ), kad patikrintumėte, ar nėra pagrindinių paslaugų, kurios šiuo metu neveikia.
Jei atlikus tyrimą nebuvo nustatyta jokių serverio problemų, galinčių prisidėti prie 0x87dd0004 klaidos atsiradimo, o visos su „Xbox“ susijusios paslaugos pažymėtos žaliuoju varnele, galite pereiti tiesiai prie 3 metodo ir imtis kitų taisymo strategijų, kurios gali leisti apeiti klaidos pranešimą.
Jei pastebėjote, kad kyla problemų dėl „Xbox“ paslaugų rinkinio, vadovaukitės toliau pateiktu 2 metodu, kad gautumėte instrukcijas, kaip naudoti konsolę neprisijungus.
2 metodas: dainavimas su paskyra neprisijungus
Kaip pranešė keli skirtingi paveikti vartotojai, galbūt galėsite išspręsti šią problemą, pakeisdami tinklo nustatymus į „Neprisijungęs“ režimą ir dar kartą bandydami prisijungimo procedūrą. Keli paveikti vartotojai, susidūrę su šia problema, pranešė, kad jie sugebėjo visiškai apeiti 0x87dd0004 problemą, neprisijungę ir pakartodami prisijungimo procedūrą.
Čia pateikiamas trumpas vadovas, kaip perjungti „Xbox One“ konsolės režimą „Neprisijungus“ ir pakartoti prisijungimo procedūrą:
- Paspauskite valdiklio „Xbox“ mygtuką, kad atidarytumėte vadovo meniu. Tada naudokitės naujai pasirodžiusiu meniu norėdami pereiti į Nustatymai> Sistema> Parametrai> Tinklas .
- Kai pavyks patekti į meniu Tinklas, eikite į Tinklo nustatymai ir tada eikite į parinktį Eiti neprisijungus .
- Kai jūs einate taip toli, jūsų pultas jau turėtų veikti neprisijungus. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai grįžti į pradinį prisijungimo ekraną ir rankiniu būdu prisijungti prie „Xbox“ paskyros.
- Dabar, kai vėl esate prisijungę, dar kartą iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar 0x87dd0004 klaida nustoja atsirasti kito paleidimo metu.
- Reguliariai patikrinkite „Microsoft“ serverio paleisties puslapį ( čia ) ir sužinokite, ar išsprendus serverio problemas.
Jei ta pati problema vis dar kyla, net kai esate neprisijungę, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
3 metodas: atlikite maitinimo ciklą
Jei anksčiau atlikti tyrimai leido patvirtinti, kad nesprendžiate plačiai paplitusios problemos, efektyviausia procedūra, leidžianti išspręsti šią problemą, yra atlikti maitinimo ciklą.
Keli nukentėję vartotojai pranešė, kad jie sugebėjo išspręsti problemą atlikdami maitinimo ciklą - procedūrą, kuri efektyviai išeikvoja „Xbox“ konsolės maitinimo kondensatorius, o tai pašalina didžiąją daugumą su programine įranga susijusių problemų, kurios gali sukelti šį konkretų elgesį. .
Štai trumpas „Xbox“ konsolės maitinimo ciklo atlikimo vadovas:
- Įsitikinkite, kad konsolė yra visiškai įjungta.
- Paspauskite ir palaikykite „Xbox“ mygtuką (esantį konsolės priekyje). Laikykite tą mygtuką nuspaustą maždaug 10 sekundžių arba tol, kol pamatysite, kad priekinis šviesos diodas nustoja mirksėti. Pamatę, kad įvyksta toks elgesys, galite atleisti mygtuką.
- Po to, kai išjungimo procedūra bus sėkmingai baigta, palaukite visą minutę ir vėl įjunkite konsolę. Jei norite įsitikinti, kad procesas yra sėkmingas, galite atjungti maitinimo laidą nuo maitinimo lizdo.
- Dabar vėl įjunkite konsolę. Norėdami tai padaryti, dar kartą paspauskite maitinimo mygtuką, bet šį kartą paspauskite tik trumpai. Pradėjus paleisties seką, atkreipkite dėmesį, ar pastebėjote „Xbox“ paleidimo animaciją. Jei tai matote, laikykite tai patvirtinimu, kad dviratininko procedūra buvo sėkminga.
- Baigę paleisties seką, patikrinkite, ar vis dar susiduriate su 0x87dd0004 klaida.
Jei ta pati problema vis dar kyla, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
4 metodas: alternatyvaus MAC adreso išvalymas
Pasirodo, ši problema taip pat gali kilti dėl tam tikro tipo tinklo problemų, dėl kurių jūsų pultas negali tinkamai bendrauti su „Xbox One“ serveriais. Vienas iš dažniausiai pasitaikančių kaltininkų, galinčių būti atsakingas už šią problemą, yra „Alternate MAC“ adresas.
Keli „Xbox One“ vartotojai, patekę į panašią situaciją, patvirtino, kad sugebėjo išspręsti problemą patekę į meniu „Tinklas“ ir išvalę alternatyvų MAC adresą.
Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Visiškai įjungę konsolę, vieną kartą paspauskite „Xbox One“ mygtuką, kad atidarytumėte vadovo meniu. Tada pasinaudokite naujai atidarytu meniu norėdami pereiti prie piktogramos „ Nustatymai“ ir patekti į meniu „ Visi nustatymai“ .
- Kai pateksite į ekraną Nustatymai , eikite į skirtuką Nustatymai ir kitame meniu pasirinkite Tinklo nustatymai .
- Patekę į tinklo meniu pereikite į meniu Išplėstiniai nustatymai .
- Kai pavyks patekti į meniu Išplėstiniai nustatymai, pasirinkite parinktį Alternatyvus MAC adresas.
- Tada, kai pamatysite meniu Alternatyvus laidinis / belaidis MAC adresas , pasirinkite Išvalyti ir tada spustelėkite mygtuką Paleisti iš naujo, kad pritaikytumėte pakeitimus.
- Iš naujo paleiskite konsolę ir patikrinkite, ar problema išspręsta kitą kartą paleidus sistemą.
Jei vis tiek susiduriate su ta pačia 0x87dd0004 klaida, pereikite prie paskutinio metodo žemiau.
5 metodas: Maršrutizatoriaus / modemo nustatymas iš naujo
Jei nė vienas iš žemiau pateiktų metodų neleido išspręsti 0x87e107e4 klaidos, yra didelė tikimybė, kad iškilusią problemą sukelia maršrutizatoriaus / modemo problema. Keli paveikti vartotojai, kurie taip pat stengėsi išspręsti šią problemą, sugebėjo atkurti įprastą savo konsolės funkciją, priversdami atnaujinti tinklą.
Idealus būdas pradėti šią procedūrą yra paprastas tinklo paleidimas iš naujo - tai yra mažiau įkyru ir nesukels jokio kito poveikio jūsų tinklo kredencialams. Norėdami tai padaryti, tereikia vieną kartą paspausti įjungimo / išjungimo mygtuką, palaukti 20 ar daugiau sekundžių ir tada dar kartą paspausti mygtuką, kad paleistumėte iš naujo.
Pastaba: Norėdami priversti atnaujinti tinklą, galite tiesiog fiziškai atjungti maitinimo laidą.
Jei tai padarėte jau ir tai neišsprendė problemos, kitas logiškas žingsnis būtų atstatyti maršrutizatorių / modemą. Tačiau prieš pradėdami šią procedūrą, nepamirškite, kad tai padarius, jūs taip pat iš naujo nustatysite pasirinktinius kredencialus, kuriuos anksčiau nustatėte prisijungdami. Yra didelė tikimybė, kad jie bus grąžinti į numatytąsias reikšmes.
Daugeliui maršrutizatorių gamintojų prisijungimas bus grąžintas administratoriui (tiek vartotojo vardui, tiek slaptažodžiui).
Jei norite atstatyti maršrutizatorių / modemą, tiesiog vieną kartą paspauskite mygtuką Atstatyti ir laikykite nuspaudę ilgiau nei 10 sekundžių. Daugelyje gamintojų pastebėsite, kad visi šviesos diodai mirksi vieną kartą, kad parodytų, jog atstatymo procedūra baigta.
Pastaba: nepamirškite, kad daugumai maršrutizatorių / modemų gamintojų jums reikės adatos ar dantų krapštuko, kad pasiektumėte mažą atstatymo mygtuką.