NUSTATYTI: „Windows“ negali bendrauti su įrenginiu ar ištekliu (pirminiu DNS serveriu)

Klaida „„ Windows “negali užmegzti ryšio su įrenginiu ar šaltiniu (pagrindiniu DNS serveriu)“ atsiranda, kai kompiuteris negali prisijungti prie pagrindinio DNS serverio, kurį nustatė jūsų interneto paslaugų teikėjas. Šis klaidos pranešimas pasirodo tinklo diagnostikoje, kuri vykdoma, kai nepavyksta prisijungti prie interneto.

Šį klaidos pranešimą gali sukelti kelios priežastys, pvz., Netinkamai sukonfigūruoti „IPv4“ arba „IPv6“ parametrai, vykdomas tarpinis serveris, nesuderinama su tinklo nustatymais arba kai laikinai nepasiekiamas bandomas pasiekti DNS serveris. Mes pereisime visus esamus sprendimus, pradėdami nuo paprasčiausio ir ieškodami sudėtingesnių sprendimų.

Pastaba: pabandykite išjungti tarpinius serverius, prieš pradėdami naudoti čia išvardytus sprendimus. Be to, jei naudojatės ribotu internetu bet kurioje institucijoje (kolegijoje, universitete ir pan.), Geriausia vadovautis jų pateiktomis gairėmis, nes jie turi savo interneto nustatymus, palyginti su neribotu internetu, kurį naudojame savo namuose.

1 sprendimas: IPv4 ir IPv6 nustatymų keitimas

4 interneto protokolo versija (IPv4) yra protokolas, naudojamas paketinio ryšio „Link Layer“ tinkluose (pvz., „Ethernet“). IPv4 teikia maždaug 4,3 milijardo adresų adresavimo galimybę. Interneto protokolo 6 versija (IPv6) yra tobulesnė ir pasižymi geresnėmis funkcijomis, palyginti su IPv4. Jis gali pateikti begalinį adresų skaičių.

Pabandysime pakeisti abu jūsų kompiuterio nustatymus ir išsiaiškinsime, ar tai išsprendžia problemą. Tai yra dažniausias šios problemos sprendimo būdas ir dažniausiai klaidos pranešimas išsprendžiamas akimirksniu.

  1. Paspauskite „Windows + R “, dialogo lange įveskite „ valdymo skydelis “ ir paspauskite „Enter“.
  2. Patekę į valdymo skydą, spustelėkite antraštę „ Tinklas ir internetas “.

  1. Kitame lange, į kurį einate, pasirinkite „Tinklo ir bendrinimo centras “.

  1. Čia rasite tinklą, prie kurio esate prisijungę. Spustelėkite tinklą, esantį priešais „ Connections “, kaip parodyta paveikslėlyje žemiau.

  1. Dabar spustelėkite „ Ypatybės “, esančią šalia pasirodžiusio mažo lango apačioje.

  1. Dukart spustelėkite „ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) “. Nustatykite abi parinktis „ Automatiškai gauti IP adresą “ ir „ Gauti DNS serverio adresą automatiškai “.

  1. Paspauskite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus. Dabar spustelėkite „ Interneto protokolo versija 6 (TCP / IPv6) “ atlikite tuos pačius veiksmus , kurie minėti ankstesniame žingsnyje.
  2. Paspauskite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus ir išeitumėte. Dabar patikrinkite, ar galite sėkmingai prisijungti prie interneto.

2 sprendimas: Komandų eilutės naudojimas norint iš naujo nustatyti ryšio nustatymus

Mes galime išbandyti kitą problemą, kuri privers jūsų kompiuterį išvalyti IP ir DNS konfigūracijas. Gali būti, kad šie parametrai yra sugadinti arba nesukonfigūruoti taip, kaip tikėtasi. Galime pabandyti juos iš naujo nustatyti ir sužinoti, ar tai išsprendė problemą. Atminkite, kad turite administratoriaus prieigą, kad galėtumėte laikytis šio sprendimo.

  1. Paspauskite „Windows + R “, dialogo lange įveskite „ komandų eilutė “, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite programą ir spustelėkite „ Vykdyti kaip administratorius “.
  2. Patekę į paaukštintą komandų eilutę, vykdykite šias komandas po vieną.

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / release

ipconfig / atnaujinti

  1. Atlikę apeitį uždarykite komandų eilutę ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Dabar patikrinkite, ar problema buvo išspręsta.

3 sprendimas: TCP / IP nustatymas iš naujo

Jei gaunate šį klaidos pranešimą, jūsų interneto protokolas arba TCP / IP gali būti sugadintas. TCP / IP yra vienas iš pagrindinių komponentų, reikalingų „Windows“ operacinei sistemai sėkmingai prisijungti prie interneto. Esant tokiai situacijai, net jei esate fiziškai prisijungę prie interneto arba nuoroda veikia ir veikia, negalėsite siųsti paketų. Pabandysime iš naujo nustatyti jūsų kompiuterio TCP / IP ir išsiaiškinsime, ar tai pavyksta.

Mes galime pasiekti savo tikslą atsisiųsdami įrankį iš „Microsoft“ ir paleisdami jį paveiktame kompiuteryje. Atminkite, kad jums reikės kito įrenginio su aktyviu interneto ryšiu.

  1. Eikite į oficialią „Microsoft“ svetainę ir atsisiųskite įrankį.

  1. Dukart spustelėkite atsisiųstą failą, spustelėkite „ Next “ ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Arba tą pačią funkciją galite atlikti atidarydami pakeltą komandų eilutę ir vykdydami komandą „ netsh int ip reset “. Taip pat galite apibrėžti bet kurį konkretų sukurtino žurnalo failo kelią vykdydami „ netsh int ip reset c: \ resetlog.txt “. Atminkite, kad atlikę šią operaciją iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

4 sprendimas: iš naujo nustatykite tinklo įrenginio tvarkykles

Kai įvyksta ši klaida, beveik nepaisoma galimybės, kad įdiegėte neteisingus tvarkykles. „Windows“ automatiškai atnaujina visus tvarkyklių naujinimus naudodama „Windows Update“. Gali būti, kad dabartinė jūsų kompiuteryje įdiegta tvarkyklė nėra suderinama ar tinkama jūsų kompiuteriui. Taip pat gali būti, kad jis yra sugadintas. Galime pabandyti sugrąžinti tvarkykles ir patikrinti, ar tai išsprendžia problemą.

  1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ devmgmt. msc “ir paspauskite Enter.
  2. Įėję į įrenginių tvarkytuvę, išplėskite tinklo adapterius ir raskite aparatinę įrangą . Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite „ Pašalinti “.

  1. „Windows“ gali iššokti UAC, patvirtinantį jūsų veiksmus. Paspauskite Taip ir tęskite. Pašalinę tvarkyklę, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurią tuščią vietą ir pasirinkite „ Ieškoti aparatūros pakeitimų “. Dabar „Windows“ automatiškai aptiks jūsų aparatinę įrangą ir įdiegs numatytuosius tvarkykles. Perkraukite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei grąžindami tvarkykles nesugebėsite, galime pabandyti įdiegti naujausius tvarkykles. Turėtumėte apsilankyti savo gamintojo svetainėje ir atsisiųsti naujausius tvarkykles į prieinamą vietą. Įsitikinkite, kad atsisiuntėte tvarkykles pagal savo sistemos specifikacijas.

  1. Atidarykite įrenginių tvarkytuvę, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Ethernet“ aparatinę įrangą ir pasirinkite „ Atnaujinti tvarkyklės programinę įrangą “.
  2. Pasirinkite antrąsias parinktis „ Naršyti mano kompiuteryje ieškant tvarkyklių programinės įrangos “. Naršykite prie atsisiųsto tvarkyklės ir atitinkamai įdiekite ją. Perkraukite kompiuterį ir patikrinkite, ar adapteriai veikia taip, kaip tikėtasi.

5 sprendimas: iš naujo paleiskite modemą ir maršrutizatorių

Gali būti, kad jūsų interneto maršrutizatorius gali būti išsaugotas netinkamos konfigūracijos būdu. Arba dėl bet kokių naujausių nustatymų jis gali neveikti tinkamai. Žinoma, pirmiausia turėtumėte pabandyti iš naujo paleisti maršrutizatorių ir patikrinti, tačiau, jei tai neveikia, galime pabandyti rankiniu būdu iš naujo nustatyti maršrutizatorių (nustatyti iš naujo) ir sužinoti, ar tai pagerina mūsų situaciją.

  1. Paimkite savo maršrutizatorių ir pasukite jį atgal, kad visi prievadai būtų priešais jus.
  2. Nugaroje ieškokite bet kurio mygtuko, pavadinto „ reset “. Daugumoje maršrutizatorių nėra šių mygtukų, kad netyčia neatstatytumėte numatytųjų gamyklinių nustatymų, o jūs turite naudoti kažką plono, pavyzdžiui, kaištį, norėdami paspausti į vidų link skylės, kurioje sakoma „ iš naujo “.

  1. Iš naujo nustatykite maršrutizatorių ir vėl prijunkite kompiuterį prie „Wi-Fi“ tinklo. Dar kartą paleiskite „Steam“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Pastaba: Verta paminėti, kad po to, kai rankiniu būdu atstatysite maršrutizatorių, maršrutizatorius neturės jokio SSID (slaptažodžio), o jūsų „Wi-Fi“ vardas bus nustatytas kaip numatytasis (kažkas panašaus į TPlink121). Be to, bus pašalinti visi interneto nustatymai, kuriuos nustatė jūsų interneto paslaugų teikėjas. Atlikite šį metodą, nebent žinote tuos nustatymus arba jūsų maršrutizatorius veikia kaip „plug and play“. Tai gali būti tikras skausmas paskambinus paslaugų teikėjui ir paprašius, kad jie vėl nukreiptų internetą, todėl visada turėkite omenyje šį veiksnį. Visi prijungti įrenginiai bus atjungti ir turėsite dar kartą prijungti visus įrenginius po vieną.

6 sprendimas: „Google“ DNS nustatymas

Jei visi pirmiau minėti metodai neveikia, galime pabandyti rankiniu būdu pakeisti jūsų DNS. Mes naudosime „Google“ DNS ir patikrinsime, ar ryšio problema išnyks. Jei taip nėra, nedvejodami grąžinkite pakeitimus tuo pačiu metodu, kurį mes juos įdiegėme.

  1. Eikite į interneto aparatūros ypatybes naudodami tas pačias gaires, pateiktas 1 sprendime.

  1. Dukart spustelėkite „ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) “, kad galėtume pakeisti DNS serverį.

  1. Spustelėkite „ Naudoti šiuos DNS serverio adresus: “, kad žemiau esantys dialogo langai taptų redaguojami. Dabar nustatykite vertes taip:

Pageidaujamas DNS serveris: 8.8.8.8

Pakaitinis DNS serveris: 8.8.4.4

  1. Paspauskite Gerai, jei norite išsaugoti pakeitimus ir išeiti. Dabar paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar tai išsprendė jūsų problemą.

Pastaba: Taip pat galite naudoti šį metodą norėdami nustatyti kitus DNS serverius, kuriuos pateikia jūsų interneto paslaugų teikėjas (ISP). Paprašykite jų pateikti jums tinkle įdiegtų DNS serverių sąrašą, pabandykite juos atitinkamai įvesti. Be to, jei nė vienas iš sprendimų neveikia, gali būti, kad kyla problemų dėl jūsų naudojamo tinklo. Kreipkitės į tinklo administratorių arba IPT.