Kaip ištaisyti „PS4 PlayStation 4“ klaidos kodą WS-37397-9

Klaida WS-37397-9 yra PS4 ryšio klaidos tipas, kai „PlayStation Network“ nustoja veikti konsolėje. Daugeliu atvejų ši klaida įvyksta, kai PSN yra neprisijungęs arba jūsų IP adresas buvo užblokuotas pažeidžiant „PlayStation Network“ taisykles ir nuostatas. Bendros šios klaidos savybės yra jūsų negalėjimas:

  1. Prisijunkite prie „PlayStation Store“
  2. Tvarkykite savo sąskaitos informaciją, įskaitant piniginės mokesčius ir vaučerio įrašą
  3. Naršykite savo atsisiuntimų sąrašą
  4. Įjunkite arba išjunkite savo sistemą
  5. Naršykite savo trofėjus
  6. Naudokite nuotolinį žaidimą per internetą

Rekomenduojami būdai, kaip išspręsti klaidą WS-37397-9 PS4, yra patikrinti PSN būseną ir palaukti, kol jis vėl prisijungs, jei jis neveikia, arba paprašysite naujo IP adreso. Šiame vadove pateikiama keletas pataisymų, kaip išspręsti šią problemą. Kai kurie metodai gali veikti kai kuriems vartotojams, kiti - ne.

1 metodas: „PlayStation“ tinklo būsenos tikrinimas

Pirmiausia turite įsitikinti, kad problema kyla iš PSN, o ne jūs.

  1. Naudodamiesi naršykle, apsilankykite //status.playstation.com
  2. Pasirinkite savo šalį ar regioną, kad patikrintumėte savo srities tinklo būseną.

Pamatysite visas PSN teikiamas paslaugas ir jos būseną - nesvarbu, ar ji internete, ar ne. Jei paslaugos veikia ir vis tiek gaunate šią klaidą, tai tarsi uždrausta. Norėdami išspręsti problemą, atlikite kitų šio vadovo metodų veiksmus.

2 metodas: duomenų bazės atkūrimas

  1. Išjunkite „PlayStation 4“ paspausdami maitinimo mygtuką ir atleiskite, kai išgirsite du pyptelėjimus, o tai reiškia, kad jis visiškai išjungtas.
  2. Paleiskite saugųjį režimą dar kartą palaikydami maitinimą dar 7 sekundes.
  3. Prijunkite „DualShock 4“ valdiklį per USB ir paspauskite valdiklio PS mygtuką.
  4. Slinkite žemyn parinkčių sąraše ir pasirinkite Atstatyti duomenų bazę ir paspauskite X Kai procesas bus baigtas, PS4 bus paleistas iš naujo.
  5. Norėdami paleisti interneto ryšio testą, eikite į Nustatymai> Tinklas> Tikrinti interneto ryšį.

3 metodas: „Google DNS“ naudojimas

  1. Eikite į Nustatymai> Tinklas> Nustatyti interneto ryšį
  2. Pasirinkite „WiFi“ ar LAN, atsižvelgiant į tai, kaip jūsų PS4 yra prijungtas prie jūsų maršrutizatoriaus
  3. Pasirinkite Pasirinktinis ir naudokite šiuos parametrus:

    IP adreso nustatymai: automatinis DHCP

    Pagrindinio kompiuterio vardas: nenurodykite

    DNS nustatymai: rankinis

    Pirminis DNS: 8.8.8.8

    Antrinis DNS: 8.8.4.4

    MTU nustatymai: automatinis

    Tarpinis serveris: nenaudokite

4 metodas: IP adreso keitimas

Tai yra geriausias būdas išspręsti klaidą WS-37397-9. Pakeitus IP adresą į naują, bus suteiktas naujas ryšys ir suteikta prieiga prie PSN. Naudokitės toliau pateiktais patarimais.

  1. Pakeiskite maršrutizatorių arba modemą
  2. Norėdami pakeisti savo IP adresą, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju
  3. Jei jūsų interneto paslaugų teikėjas siūlo dinaminius IP, palaukite kelias dienas ir bandykite prisijungti iš naujo.