„Epson“ skaitytuvai yra labai populiarūs nuskaitymo pramonėje ir pateko į milijonus namų bei įmonių biurų visame pasaulyje. „Epson“ skaitytuvai gali būti atskiri arba integruoti su spausdintuvu. Jie žinomi dėl savo tvirtumo ir gebėjimo nuskaityti aiškius dokumentus ir vaizdus.
Iškilo problema dėl „Epson“ skaitytuvų, kai skaitytuvo programai nepavyksta nuskaityti jokių dokumentų. Ši problema gali būti siejama su daugeliu skirtingų priežasčių, pradedant problemomis skaitytuvo tvarkyklėse ir baigiant neteisinga tinklo konfigūracija.
Pastaba: Šis straipsnis skirtas visoms operacinėms sistemoms („Windows 10“, „8“ ir „7“). Tai taip pat apima sprendimus, kai atnaujinus „Windows 10“, skaitytuvas neveikia.
1 sprendimas: paleisti skaitytuvo programinę įrangą su administravimo teisėmis
Pirmas ir svarbiausias dalykas, kurį turėtumėte pabandyti, yra nuskaitymo programos paleidimas su administratoriaus teisėmis. Daugeliui programų, kurioms reikalingas įvestis iš išorinio šaltinio, reikia suteikti joms administratoriaus privilegijas, kad jos galėtų atlikti visas savo operacijas be jokių trukdžių ar saugumo patikrinimų. Turėtumėte pakeisti programos nustatymus ir leisti administruoti.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Epson Scan“ ir pasirinkite „ Ypatybės “.
- Kartą savybių, pasirinkite " suderinamumo " skirtuką ir patikrinti " paleisti šią programą kaip administratorius ". Vėliau taip pat galite paleisti programą suderinamumo režimu, jei problemos neišsprendžia tik administratoriaus teisės.
- Paspauskite Taikyti, kad išsaugotumėte pakeitimus ir išeitumėte. Dabar išjunkite skaitytuvo įrenginį ir ištraukite USB laidą / atjunkite nuo tinklo. Po kelių minučių vėl nustatykite skaitytuvą ir patikrinkite, ar galite sėkmingai nuskaityti.
Pastaba: jūsų paskyra turėtų turėti administratoriaus įgaliojimus atlikti šį metodą. Prieš išbandydami įsitikinkite, kad paskyrą padarėte administratoriumi.
2 sprendimas: Bevielio ryšio taisymas
Daugeliu atvejų „Epson“ nuskaitymo programa nesugeba automatiškai susieti skaitytuvo su tinklo LAN adresu. Ši problema kyla, jei prie skaitytuvo jungiatės naudodami belaidį tinklą. Nors vis tiek galite automatiškai ieškoti adresų programoje, tai nepavyksta padaryti dažniausiai. Norėdami išspręsti šią problemą, mes galime rankiniu būdu pridėti adresą, paimdami jį iš komandų eilutės, ir jūsų skeneris vėl veiks nedelsiant.
- Paleiskite „ Epson Scan“ nustatymus . Galite atidaryti programą naudodami nuorodą arba ieškoti naudodami „Windows“ paiešką.
- Kai būsite nuskaitymo nustatymuose, spustelėkite Pridėti po tinklo skaitytuvo adresu . Naudodamiesi lango viršuje esančia parinktimi, įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą skaitytuvą.
- Dabar jus pasitiks toks ekranas. Dabar mes eisime į komandų eilutę, paimkime teisingą adresą ir įterpkime jį į Enter address
- Spustelėkite „Windows“ piktogramą, dialogo lange įveskite „ cmd “ ir atidarykite programą.
- Įveskite komandą „ ipconfig “ komandų eilutėje ir paspauskite Enter. Į komandų eilutę nukopijuokite lauką „ Default Gateway “.
- Dabar įveskite šį numatytąjį šliuzą savo naršyklėje ir pasiekite savo maršrutizatorių. Jūsų maršrutizatoriaus administracinė sąsaja gali skirtis nuo kitų maršrutizatorių. Prisijungę prie savo maršrutizatoriaus, patikrinkite prie tinklo prijungtų įrenginių sąrašą .
Kaip matote, šiuo atveju skaitytuvo IP adresas yra „192.168.0.195“. Šį adresą galite įvesti savo naršyklėje ir jei pavyks, galėsite atidaryti skaitytuvo ypatybes.
- Dabar grįžkite į „Scanner“ programą, įveskite skaitytuvo adresą ir paspauskite Apply. Jei pasiseks, jūsų skaitytuvas bus sėkmingai pridėtas ir galėsite be problemų naudotis nuskaitymo priemone.
- Taip pat galite paspausti mygtuką „ Testuoti “ ir pamatyti, ar ryšys sėkmingas.
3 sprendimas: naudokite trumpesnius USB kabelius
Nors daugelis technologijų gamintojų tvirtina, kad jų įrenginius galima prijungti naudojant labai ilgus USB laidus, tik nedaugelis jų atitinka savo ištartus žodžius. Trumpai tariant, kuo ilgiau prailginsite USB kabelį ryšiui tarp skaitytuvo ir kompiuterio, tuo labiau sumažės signalas.
Tai pasakius, jei skaitytuvą naudojate kitoje patalpos pusėje, turėtumėte paimti kitą trumpesnio ilgio USB laidą ir pabandyti prijungti skaitytuvą. Laikinai perkelkite jį arčiau savo ir patikrinkite, ar šis sprendimas veikia. Jei taip, tai reiškia, kad buvo prarasti signalai ir dėl to kompiuteris negalėjo bendrauti.
4 sprendimas: iš naujo paleiskite „Shell Hardware Detection“
„Shell Hardware Detection“ tarnyba stebi ir teikia pranešimus apie „Autoplay“ aparatūros įvykius. Ši paslauga naudojama kaip pagrindinis įrankis aptikti, kai prie jūsų sistemos prijungta kita aparatūra. Ši paslauga yra atsakinga už skaitytuvų, spausdintuvų, išimamų atminties įrenginių ir kt. Aptikimą. Jei kyla problemų dėl šios paslaugos, jūsų kompiuteris gali neaptikti skaitytuvo. Galime pabandyti iš naujo paleisti šią paslaugą ir vėl prijungti skaitytuvą ir pamatyti, kaip tai vyksta.
- Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ services“. msc “dialogo lange ir paspauskite Enter.
- Ieškokite paslaugos „ Shell Hardware Detection “. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite „ Ypatybės “.
- Įsitikinkite, kad paleidimo tipas nustatytas į „ Automatinis “. Dabar uždarykite langą, dar kartą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite paslaugą ir pasirinkite „ Paleisti iš naujo “.
- Dabar atjunkite / atjunkite skaitytuvą nuo kompiuterio. Palaukite kelias minutes, kol vėl jį prijungsite. Jei „Shell Hardware Detection“ buvo problema, jūsų kompiuteris turėtų nedelsdamas atpažinti skaitytuvą.
- Taip pat pabandykite iš naujo paleisti „Windows Image Acquisition Service“ tokiu pačiu būdu.
5 sprendimas: Išjunkite apsaugotą slaptažodžiu bendrinimą
Slaptažodžiu apsaugotas bendrinimas yra saugos mechanizmas, užtikrinantis saugų failų ir aplankų dalijimąsi tinkle. Jei jis įjungtas, jūsų tinklo žmonės negalės pasiekti jūsų kompiuteryje esančių failų, jei neįves rankiniu būdu jūsų pateikto slaptažodžio. Dažnai pranešta apie atvejus, kai būtent dėl šio mechanizmo skaitytuvui kilo problemų prisijungti. Mes galime išjungti šį mechanizmą, vėl prijungti skaitytuvą ir pamatyti, kaip jis eina. Jūs visada atkuriate pakeitimus, jei viskas nesiseka mūsų keliu. Taip pat patikrinsime, ar įjungtas spausdintuvo aptikimas.
- Paspauskite „Windows + S “, dialogo lange įveskite „ Advanced sharing “ ir atidarykite programą.
- Spustelėkite privatų ir pažymėkite parinktį Įjungti failų ir spausdintuvų bendrinimą . Atlikite tą patį svečio ar viešajame tinkle.
- Dabar paspauskite „ Visi tinklai“ ir išjunkite slaptažodžiu apsaugotą bendrinimą pažymėdami „ Išjungti bendrinimą slaptažodžiu “.
- Ekrano apačioje spustelėkite „ Išsaugoti pakeitimus“ . Dabar atjunkite / atjunkite skaitytuvą nuo kompiuterio. Palaukite keletą minučių, kol vėl prijungsite. Dabar patikrinkite, ar galite naudoti skaitytuvo įrankį be jokių problemų.
6 sprendimas: perėjimas iš LPT1 į USB 001 virtualų spausdintuvo prievadą
Linijiniai spausdinimo terminalai priklauso gana senai spausdintuvų ir skaitytuvų prijungimo prie kompiuterio technologijai. Šiais laikais dauguma spausdintuvų perėjo iš LPT į USB. Galime pabandyti pakeisti spausdintuvo prievadus ir sužinoti, ar tai turi kokių nors pokyčių. Ši problema buvo ypač žinoma tiems vartotojams, kurie prarado skaitytuvo funkcionalumą perėję į „Windows 10“.
- Paspauskite „Windows + R “, dialogo lange įveskite „ valdymo skydelis “ ir paspauskite „Enter“.
- Patekę į valdymo skydą, spustelėkite parinktį „ Didelės piktogramos “ viršutinėje dešinėje ekrano pusėje ir pasirinkite „ Įrenginys ir spausdintuvai “.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą ir pasirinkite „ Ypatybės “.
- Dabar spustelėkite „ Uostai “ ir pakeiskite prievadus iš „ LPT1 “ į „ USB 001 “.
- Dabar atjunkite / atjunkite skaitytuvą nuo kompiuterio. Palaukite keletą minučių, kol vėl prijungsite. Dabar patikrinkite, ar galite naudoti skaitytuvo įrankį be jokių problemų.
7 sprendimas: „Windows Image Acquisition“ (WIA) nustatymas iš naujo
Kitas sprendimas, kurį galime išbandyti prieš atnaujindami skaitytuvo tvarkykles, yra „Windows Image Acquisition“ paslaugos nustatymas iš naujo. Ši paslauga yra susijusi su vaizdų fiksavimu, kai nuskaitote naudodami kompiuterį. Tai yra programų programavimo sąsaja (API), leidžianti grafikos programinei įrangai bendrauti su vaizdavimo aparatūra, pavyzdžiui, skaitytuvais.
Šis procesas yra pagrindinė reikalingo skaitytuvo dokumento parsisiuntimo į kompiuterį dalis. Iš naujo nustatę šią paslaugą, galite išspręsti bet kokias problemas, jei ji buvo kalta.
- Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ services“. msc “dialogo lange ir paspauskite Enter.
- Patekę į paslaugas, naršykite visus įrašus, kol rasite „ Windows Image Acquisition “. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite paslaugą ir pasirinkite „ Paleisti iš naujo “.
- Dabar atjunkite / atjunkite skaitytuvą nuo kompiuterio. Palaukite keletą minučių, kol vėl prijungsite. Dabar patikrinkite, ar galite naudoti skaitytuvo įrankį be jokių problemų
Taip pat galite pabandyti sustabdyti paslaugą ir vėliau ją paleisti rankiniu būdu, jei atstatymas neveikia.
8 sprendimas: atnaujinkite skaitytuvo tvarkykles
Jei visi pirmiau minėti sprendimai neveikia, galime pabandyti atnaujinti skaitytuvo tvarkykles. Turėtumėte pereiti į gamintojo svetainę ir atsisiųsti naujausias galimas skaitytuvo tvarkykles. Nepamirškite atsisiųsti tikslių tvarkyklių, skirtų jūsų spausdintuvui. Modelio numerio galite ieškoti spausdintuvo priekyje arba jo dėžutėje.
Pastaba: Yra keli atvejai, kai naujesnis tvarkyklė neveikia. Tokiu atveju atsisiųskite senesnę tvarkyklės versiją ir įdiekite ją tuo pačiu metodu, aprašytu toliau.
- Paspauskite „ Windows + R“, kad paleistumėte „ Run Type“ devmgmt.msc “dialogo lange ir paspauskite Enter. Taip bus paleista jūsų kompiuterio įrenginių tvarkyklė.
- Naršykite po visą aparatinę įrangą, atidarykite antrinį meniu „ Vaizdo įrenginiai “, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo skaitytuvo aparatūrą ir pasirinkite „ Atnaujinti tvarkyklę “.
Pastaba: Jei jūsų skaitytuvas yra įmontuotas su jūsų spausdintuvu, turėtumėte atnaujinti spausdintuvo tvarkykles naudodami tą patį metodą, kuris paaiškintas toliau. Tokiu atveju turėtumėte ieškoti kategorijos „Spausdinimo eilės“.
- Dabar „Windows“ pasirodys dialogo langas, kuriame bus klausiama, kokiu būdu norite atnaujinti tvarkyklę. Pasirinkite antrą parinktį ( Naršykite mano kompiuteryje, kad rastumėte tvarkyklės programinę įrangą ) ir tęskite.
Pasirinkite vairuotojo failą, kurį atsisiuntėte naudodamiesi naršymo mygtuku, kai jis pasirodo, ir atitinkamai atnaujinkite jį.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Pastaba: Jei tvarkyklių atnaujinimas neveikia, turėtumėte išeiti iš visų skaitytuvo programų ir jas atitinkamai pašalinti. Dabar grįžkite į įrenginių tvarkytuvę ir pašalinkite skaitytuvą / spausdintuvą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite „Pašalinti“. Pašalinę, atjunkite skaitytuvą iš tinklo ir atsisiųskite naujausias tvarkykles iš svetainės ir įdiekite jas vėl prijungę aparatinę įrangą.
Patarimai:
- Pabandykite išjungti antivirusinę programinę įrangą (galite laikinai naudoti „Windows Defender“).
- Pašalinkite „Epson Scan“, atidarykite „Windows Explorer“ ir eikite į „C: \ Windows“. Raskite „ twain_32 “ ir pervadinkite, pavyzdžiui, „twain_old“. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir iš naujo įdiekite „Epson Scan“.
- Patikrinkite, ar nėra kokių nors tinklo apribojimų, dėl kurių spausdintuvas negali prisijungti. Be to, pridėkite „C: \ WINDOWS \ twain_32 \ escndv \ escndv.exe“ prie „Windows Defender“, užkardos ir antivirusinių išimčių.
- Jei jungiate tinklą, įsitikinkite, kad skaitytuvo aparatinėje įrangoje įvesta teisinga tinklo konfigūracija .
- Įsitikinkite, kad USB prievadai puikiai veikia jūsų kompiuteryje, kuriame jungiate aparatinę įrangą.