Kaip susigrąžinti kilmės žaidimus?

Dauguma platformų su įsigyjamais produktais suteikia galimybę grąžinti pinigus savo klientams. Grąžinti pinigus reikia, jei klientas įsigijo ne tą produktą arba produktas buvo ne toks, kokio jis tikėjosi. Kaip ir „Steam“, EPIC ir kitos platformos, „Origin“ taip pat suteikia galimybę grąžinti pinigus savo klientams. Jų puiki žaidimų garantija leidžia vartotojams grąžinti žaidimus (kurie jiems nepatinka) ir grąžinti pinigus. Tačiau grąžinamosios išmokos bus suteikiamos tik už tuos žaidimus, už kuriuos galima grąžinti pinigus.

Grąžinimas už „Origin Games“

Didžioji žaidimo garantija taikoma tik žaidimams, kurie yra įsigyti per „Origin“, o ne trečiųjų šalių parduotuvėje. Trečiųjų šalių platforma ar parduotuvė turės savo grąžinimo politiką ir neturės nieko bendro su kilmės politika. Kilmės politikoje nurodomos šios grąžinimo taisyklės.

Jei vartotojui kyla techninių problemų, kurių jis negali kontroliuoti (iš kilmės pusės) naujame žaidime, kuris ką tik buvo išleistas per 30 dienų, jis gali paprašyti grąžinti pinigus. Grąžinti pinigus galima per 72 valandas nuo pirmojo žaidimo paleidimo, o ne nuo 24.

Kilmė leidžia grąžinti pinigus už žaidimą tik du kartus, o ne daugiau. Jūs vis tiek galėsite nusipirkti žaidimą trečią kartą, tačiau trečią kartą pinigai negrąžinami. Jei vartotojas įsigyja DLC ir žaidimo elementus atskirai, už juos taip pat negrąžinama.

Norėdami paprašyti grąžinti žaidimą, kurį įsigijote iš „Origin“, galite atlikti šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite oficialią „Origin“ svetainę ir prisijunkite prie savo paskyros. „Origin“ programą taip pat galite atidaryti prisijungę.
  2. Perkelkite pelės žymeklį ant sąskaitos pavadinimo ir pasirinkite EA sąskaitos ir atsiskaitymo parinktį.
  3. Kairėje pusėje pasirinkite užsakymų istoriją . Pasirinkite bet kurį iš naujausių užsakymų ir pasirinkite parinktį Grąžinti .

    Pastaba : grąžinimo parinktis bus rodoma tik tuo atveju, jei už žaidimą bus galima grąžinti pinigus.

  4. Dabar vartotojas turi užpildyti reikiamą informaciją apie žaidimo grąžinimą ir spustelėkite mygtuką Tęsti / Patvirtinti .
  5. Tam bus sėkmingai paprašyta grąžinti žaidimą. Reikės laiko, kol palaikymo komanda patvirtins jūsų produkto grąžinimą.

Tačiau jei sąraše neradote užsakymo, kad būtų grąžintos lėšos, galite susisiekti su „Origin“ palaikymo komanda, kad ji galėtų jums padėti išspręsti šią problemą.