Gavome vis daugiau pranešimų iš vartotojų, susidūrusių su „Hi-Rez Studios autentifikavimo ir atnaujinimo paslaugos“ klaidomis. Klaida pasirodo paleidimo metu arba diegimo metu su tokiais žaidimais kaip „ Smite“, „Paladin“ ir keliais kitais daugelio žaidėjų žaidimais.
Kas sukelia „Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir atnaujinimo paslaugos klaidą?
Ištyrę problemą ir peržiūrėję įvairias vartotojų ataskaitas, aptikome keletą scenarijų, kurie gali sukelti tokio tipo klaidas:
- „HiRez“ autentifikavimo tarnyba neveikia - dažniausiai ši klaida įvyksta todėl, kad žaidimo programa negali paleisti paslaugos. Tai galima išspręsti pašalinus „ HiRezService“ ir iš naujo įdiegus ją per programų aplanką.
- „HiRez“ autentifikavimo paslaugą reikia paleisti rankiniu būdu - paprastai tai vyksta žaidimo diegimo etape. Tokiu atveju „ HiRezService“ reikia paleisti iš „Services“ ekrano.
- Trečiosios šalies saugos paketas neleidžia vykdyti „HiRez“ autentifikavimo - tam tikri saugos rinkiniai („Bullguard“ yra labiausiai pranešama) bus pernelyg apsaugoti nuo jūsų sistemos ir neleis „ HiRezService“ bendrauti su žaidimo serveriu.
Kaip ištaisyti „Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir atnaujinimo paslaugos klaidą
Jei stengiatės išspręsti žaidimo klaidą, susijusią su „Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir atnaujinimo tarnyba, šiame straipsnyje pateikiama trikčių šalinimo veiksmų rinkinys. Žemiau rasite metodų, kuriuos kiti panašios situacijos vartotojai naudojo problemai išspręsti arba apeiti, sąrašą.
Norėdami gauti geriausius rezultatus, pradėkite nuo pirmojo metodo ir eikite žemyn, atlikdami visus veiksmus, kol susidursite su taisymu, leidžiančiu išspręsti „ Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir naujinimo paslaugos klaidą. Pradėkime!
1 metodas: iš naujo įdiekite „HiRezService“ iš žaidimo aplanko
Jei gaunate šią klaidą bandydami paleisti „Pre-Req“ programą, kuri naudojama „Smite“ ar „Paladin“ paleisti, yra didelė tikimybė, kad problema yra susijusi su gana dažnu trikdžiu, dėl kurio „HiRezService“ veikia netinkamai.
Tokiu atveju sprendimas yra pašalinti „ HiRezService“ ir iš naujo įdiegti iš žaidimų programų aplanko. Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Eikite į žaidimų programų aplanką ir eikite į aplanką „ Binaries“> Redist .
Pastaba: jei žaidimą vykdote per garą, eikite įC: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Žaidimų aplankas * \ Binaries \ Redist . Atminkite, kad * Žaidimo aplankas * yra tik žaidimo, kuriame rodomas klaidos pranešimas, vietos rezervavimo ženklas.
- Dukart spustelėkite „ HiRezService“ ir būsite paraginti pašalinti visus susijusius failus. Paspauskite Taip, kad užbaigtumėte pašalinimą.
- Kai pašalinimas bus baigtas, uždarykite raginimą ir iš naujo paleiskite programą „pre-req“, kuri naudojama žaidimui pradėti.
- „ HiRezService“ bus automatiškai įdiegta iš naujo ir jūsų žaidimas turėtų prasidėti be „ Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir naujinimo paslaugos klaidos.
Jei šis metodas nebuvo veiksmingas arba bandydami įdiegti žaidimą gaunate klaidą, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
2 metodas: rankiniu būdu paleiskite „Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir atnaujinimo paslaugą
Jei „ Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir atnaujinimo klaida neleidžia visiškai įdiegti žaidimo, galbūt galėsite apeiti problemą rankiniu būdu paleidę paslaugą.
Kiti vartotojai, susidūrę su panašia problema, sugebėjo ją išspręsti naudodami ekraną „Paslaugos“, kad priverstumėte paslaugą paleisti rankiniu būdu. Štai trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Uždarykite klaidą rodančio žaidimo diegimo vedlį.
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte langelį Vykdyti. Tada įveskite „ services.msc “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte paslaugų ekraną. Jei paprašė UAC (vartotojo abonemento kontrolė), pasirinkite Taip .
- Be Paslaugos ekrane su centro juostoje ( Paslaugos vietos ), pastatyti prie Hi-Rez Studios patvirtinti ir atnaujinti aptarnavimą ir dukart spustelėkite jį.
- Paslaugos ypatybių ekrane eikite į skirtuką Bendra ir spustelėkite mygtuką Pradėti (dalyje Paslaugos būsena). Tai privers tarnybą pradėti. Be to, nustatykite jo paleidimo tipą į „Automatinis“.
- Įjungę „ Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir atnaujinimo paslaugą , iš naujo paleiskite diegimo vedlį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Jei vis tiek susiduriate su ta pačia klaida, tęskite toliau nurodytą metodą.
3 metodas: užkirsti kelią antivirusiniams trukdžiams
Kai kurie naudotojai pasiekė problemos apačioje po atranda, kad HirezService.exe paslauga buvo trukdoma bėgantį Bullguard ar panašiai antivirusinę ar firewall komplektą.
Jei naudojate bet kurį trečiosios šalies saugos paketą („Windows Defender“ neskaičiuojamas), pabandykite pašalinti užkardos antivirusinę programą arba išjungti užkardą ir patikrinkite, ar klaida išspręsta. Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
Pastaba: nepamirškite, kad išjungus saugos paketo apsaugą realiuoju laiku nebus jokio skirtumo, nes dabartinės taisyklės išliks tvirtai laikomos.
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte langelį Vykdyti. Tada įveskite „ appwiz.cpl “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte programas ir funkcijas .
- Suraskite savo trečiosios šalies antivirusinę programą (arba užkardą), dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir pasirinkite Pašalinti . Tada atlikite ekrane rodomus nurodymus, kad visiškai pašalintumėte programinę įrangą.
- Apsilankykite šioje nuorodoje ( čia ) ir atsisiųskite specializuotą pašalinimo įrankį, susietą su trečiosios šalies saugos paketu, kad pašalintumėte visus jo pėdsakus.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite įdiegti ar paleisti žaidimą, kuriame anksčiau buvo rodomi „ Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir atnaujinimo darbai.
Jei klaida vis tiek rodoma, tęskite toliau nurodytą metodą.
4 metodas: iš naujo įdiekite žaidimo programą
Kitas būdas priversti iš naujo įdiegti „ Hi-Rez Studios“ autentifikavimo ir atnaujinimo paslaugą yra visiškai iš naujo įdiegti žaidimą kartu su visais susijusiais komponentais.
Kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai pranešė, kad klaida buvo pašalinta iš naujo įdiegus žaidimą kartu su visais susijusiais komponentais. Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte langelį „ Vykdyti“ . Tada įveskite „ appwiz.cpl “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte programas ir funkcijas .
- Slinkite žemyn per programų sąrašą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite žaidimą, kuriame rodoma klaida, ir pasirinkite Pašalinti .
- Vykdykite ekrane rodomus raginimus ir paprašykite pašalinti visas susijusias paslaugas.
- Kai pašalinimas bus baigtas, perkraukite savo kompiuterį.
- Dabar paleiskite žaidimo diegimo programą ir, kol rodoma „ Starting Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service “, greitai paspauskite „Ctrl + Alt + Del“ ir atidarykite Užduočių tvarkyklę.
- Užduočių tvarkyklėje sustabdykite „Windows Installer Service“ ir leiskite tęsti žaidimo diegimą.
- Dabar eikite į žaidimų aplanką ir ieškokite „Hi-Rez Diagnostics and Support“ vykdomojo failo.
- Paleiskite vykdomąjį failą kaip administratorius ir palaukite, kol jis bus baigtas.
- Patikrinkite, ar problema išlieka.
