„iTunes“ suteikia puikų ir lengvą būdą atsisiųsti, atkurti ir tvarkyti medijos failus kompiuteryje. Kadangi asmeninius kompiuterius naudojame kasdien, malonu, kad šiuos medijos failus turime ir savo kompiuteriuose. Norėdami naudoti „iTunes“, turite atsisiųsti ir įdiegti „iTunes“ programą į savo kompiuterį. Kartais galite susidurti su problema bandydami prijungti „iPhone“ prie „Windows“ „iTunes“ programos. Pamatysite pranešimą „iTunes negalėjo prisijungti prie„ iPhone “, nes iš įrenginio buvo gautas neteisingas atsakymas“. Šis pranešimas neleis jums prijungti „iPhone“ prie „iTunes“.
Labiausiai tikėtina šios klaidos priežastis yra nesuderinamumo problema. „ITunes“ versija gali būti neatnaujinta į naujausią versiją, todėl nesuderinama su „iOS“ versija. Jūsų „iTunes“ programa turi būti tam tikros versijos, kad galėtumėte dirbti su tam tikromis „iOS“ versijomis. Paprastai šios problemos sprendimas siejasi su „iTunes“ ir „iPhone“ atnaujinimu. Jei šie dalykai neišsprendžia problemos, yra keletas kitų dalykų, kuriuos galima padaryti norint ištaisyti padėtį. Taigi, pradėkime
Patarimai
Prieš vykdydami visus toliau nurodytų metodų veiksmus, pabandykite išspręsti problemą vadovaudamiesi paprastais patarimais
- Iš naujo paleiskite „iPhone“ ir kompiuterį. Kartais iš naujo paleidus šios rūšies problemas
- Įsitikinkite, ar veikia jūsų USB prievadas. Išbandykite kitą uostą
- USB kabelis taip pat gali būti sugedęs arba sugedęs. Pabandykite prijungti „iPhone“ kitu USB kabeliu
- Įsitikinkite, kad „iPhone“ nėra užrakintas, kai jungiatės prie kompiuterio. Užrakintas „iPhone“ gali sukelti ryšio problemų
- Retai problemą gali sukelti jūsų „iPhone“ tinklo nustatymai. Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus paliesdami „Settings“> „General“> „Reset“> „Reset Network Settings“
1 metodas: atnaujinkite „iTunes“
Kadangi problema susijusi su versijų suderinamumo problema, logiška atnaujinti susijusius įrenginius ir programinę įrangą. Taigi, pradėkime nuo „iTunes“ programos atnaujinimo, kad įsitikintumėte, jog turite naujausią versiją.
Jei naudojate „Windows“, atlikite toliau nurodytus veiksmus
- Atidarykite „ iTunes“
- Spustelėkite Pagalba
- Pasirinkite Ieškoti naujinių
- Įdiekite naujinimus, jei jų yra.
Jei naudojate „Mac“, atlikite šiuos veiksmus
- Atidarykite „ App Store“
- Spustelėkite Atnaujinti
- Pasirinkite Diegti, jei rasite naujesnių versijų.
Atnaujinę „iTunes“ patikrinkite, ar ji išsprendžia problemą
2 metodas: iš naujo įdiekite „iTunes“
Jei „iTunes“ atnaujinimas neišsprendė problemos, turėtumėte pabandyti pašalinti ir iš naujo įdiegti „iTunes“.
Toliau pateikiami „iTunes“ pašalinimo ir iš naujo įdiegimo veiksmai
Jei naudojate „Windows“, atlikite šiuos veiksmus
- Laikykite „ Windows“ klavišą ir paspauskite R
- Įveskite appwiz.cpl ir paspauskite Enter
- Suraskite „ iTunes“ programą ir pasirinkite ją
- Spustelėkite Pašalinti ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas
Jei naudojate „Mac“, atlikite šiuos veiksmus
- „ Spotlight“ paieškoje įveskite terminalą
- Paieškos rezultatuose pasirinkite Terminalas
- Įveskite cd / Applications / ir paspauskite Enter
- Įveskite sudo rm -rf iTunes.app/ ir paspauskite Enter
- Įveskite administratoriaus slaptažodį
Baigę spustelėkite čia ir spustelėkite mygtuką Atsisiųsti dabar. Jei naudojate „Mac“, spustelėkite čia ir spustelėkite mygtuką Atsisiųsti dabar.
Baigę atsisiųsti, dukart spustelėkite atsisiųstą failą ir dar kartą įdiekite „iTunes“ programą. Patikrinkite, ar tai išsprendžia jūsų problemą.
3 metodas: atnaujinkite „iPhone“
Kadangi naujausia „iTunes“ versija veikia su tam tikromis „iOS“ versijomis, problemą gali išspręsti ir „iPhone“ atnaujinimas į naujausią „iPhone“ versiją.
Čia pateikiami „iPhone“ atnaujinimo veiksmai
- Atidarykite „iPhone“
- Palieskite „ Settings“
- Palieskite „ General“
- Palieskite Programinės įrangos naujinimas
- Jei yra naujinys, palieskite „ Atsisiųsti ir įdiegti“
- Įveskite slaptažodį (jei jo prašoma)
- Palieskite Sutinku
Įdiegę naujinimą, pabandykite dar kartą prijungti „iPhone“ ir pamatyti, ar klaida dingo.