Vartotojai patiria klaidą „ Error UI-122 “ transliuodami vaizdo įrašus „Netflix“ daugelyje įrenginių ir platformų, tokių kaip PS3, PS4, „Roku“, „Nintendo WI“, „Smart TV“, „Xbox 360“, „Xbox One“, „Amazon Firestick“ ir kt. Trumpai tariant , galite patirti šią klaidą konsolėse, palyginti su kompiuteriais.
Ši klaida pirmiausia rodo, kad kilo problemų dėl jūsų tinklo ryšio ar DNS nustatymų. Ši problema pastebima, kai „Netflix“ nepavyksta „tinkamai“ prisijungti prie interneto. „Tinkamai“ reiškia, kad naudojatės ribotu tinklu, DNS serveriai nepasiekiami arba kyla problemų perduodant duomenis iš maršrutizatoriaus.
Kas sukelia „Netflix“ klaidos UI-122?
„Netflix“ oficialiai pripažino šį klaidos pranešimą savo svetainėje ir netgi išleido dokumentus, kuriuose siūlomos problemos sprendimo būdai šiai problemai išspręsti. Priežastys, kodėl galite patirti šią problemą savo konsolėje, yra šios:
- Naudojate ribotą interneto ryšį . Tokio tipo tinklai dažniausiai yra biuruose, mokyklose ir ligoninėse.
- Į DNS serveriai yra nepasiekiamas ir "Netflix" negali pasiekti juos. Tai labai dažnai pasitaiko, o nustatant „Google“ DNS dažniausiai problema išsprendžiama.
- „ Wi-Fi“ signalas, jungiantis konsolę su maršrutizatoriumi, yra silpnas.
- Jūsų maršrutizatorius gali būti klaidos valstybės ir negali būti tinkamai išspręsti savo konsolės prašymus.
- „Netflix“ programa jūsų konsolėje gali būti sugadinta arba trūksta failų .
Mes pradėsime šio klaidos pranešimo sprendimą pradedant lengviausiu ir greičiausiai pataisomu sprendimu ir pereisime prie sudėtingesnių sprendimų.
1 sprendimas: patikrinkite interneto ryšį
Pirmasis žingsnis, kurį turėtumėte atlikti, kad išspręstumėte problemą, yra interneto ryšio patikrinimas. Kad „Netflix“ veiktų tinkamai, turite turėti atvirą interneto ryšį, kuriame nėra jokios užkardos ar tarpinio serverio, kuris jį ribotų. Paprastai darbo vietose, ligoninėse ir mokyklose esančiuose atviruose tinkluose internetas yra ribotas ir nepalaiko vaizdo įrašų srautinio perdavimo .
Norėdami įsitikinti, kad jūsų tinklas yra atidarytas ir palaiko srautą, turėtumėte prisijungti prie to paties tinklo atidarydami „Netflix“ iš kitos konsolės / įrenginio ir pažiūrėkite, ar gaunate klaidos pranešimą. Jei to nepadarysite, galime pereiti prie kitų konkrečių problemų. Tačiau, jei tai padarysite, turėtumėte diagnozuoti savo tinklą, nes galima drąsiai teigti, kad jūsų konsolėje nėra nieko blogo (nes jei taip buvo, kitas įrenginys / konsolė neturės galimybės transliuoti).
2 sprendimas: iš naujo paleiskite namų tinklą ir patikrinkite signalo stiprumą
Šis klaidos pranešimas taip pat gali atsirasti, jei jūsų namų tinklas neveikia tinkamai. Gali kilti problemų dėl duomenų perdavimo tarp maršrutizatoriaus ir konsolės. Jei prisijungiant yra kokio nors signalo praradimo ar klaidos, negalėsite transliuoti jokio „Netflix“ turinio.
Galime pabandyti iš naujo nustatyti maršrutizatorių, įdėti jį į kitą vietą arba prijungti konsolę su internetu vietoj „Wi-Fi“ naudojant Ethernet laidą.
- Išjunkite konsolę ir atjunkite ją nuo maitinimo šaltinio. Tai užtikrins, kad visos laikinos konfigūracijos (įskaitant internetą) bus ištrintos.
- Dabar maždaug 2-3 minutes atjunkite maršrutizatorių nuo maitinimo šaltinio.
- Dabar vėl prijunkite savo maršrutizatorių ir palaukite, kol indikatoriaus lemputės užsidegs ir taps žalios (pagal jūsų gamintoją), tai reiškia sėkmingą ryšį.
- Įjunkite konsolę ir bandykite dar kartą pasiekti „Netflix“. Patikrinkite, ar klaida išspręsta.
3 sprendimas: DNS nustatymų keitimas
Domenų vardų sistemas naudoja beveik visos televizijos programos, įskaitant „Netflix“, kad veiktų ir leistų jūsų konsolėje. Jei DNS neišspręsta arba konsolei nepavyko jo pasiekti, „Netflix“ gali iššokti klaidą UI-122 ir neleisti jums pasiekti turinio.
Galime pabandyti pakeisti jūsų kompiuterio DNS nustatymus į „Google“ DNS ir sužinoti, ar tai išsprendžia problemą. Paprastai DNS serveriai dažnai neveikia, tačiau yra unikalių atvejų, kai taip gali atsitikti. Pakeisite šiuos nustatymus:
DNS nustatymai: rankinis
Pagrindinis DNS serveris: 8.8.8.8
Antrinis DNS serveris: 8.8.4.4
Galite perskaityti mūsų straipsnį apie COD WW2 klaidos kodą 103295 ir patikrinti 2 sprendimą, kaip atlikti veiksmus, kaip rankiniu būdu pakeisti DNS į šiuos nustatymus „Xbox“ ir „PS“.
Pakeitę DNS nustatymus, prieš vėl prisijungdami prie „Netflix“, išsaugokite visus pakeitimus ir iš naujo paleiskite maršrutizatorių.
4 sprendimas: iš naujo įdiekite programą
Jei visi pirmiau minėti metodai neveikia, gali būti, kad jūsų programa yra sugadinta arba joje yra keli trūkstami arba sugadinti moduliai. Galime pabandyti iš naujo įdiegti „Netflix“ programą ir sužinoti, ar tai veikia. Įsitikinkite, kad turite savo prisijungimo duomenis po ranka, nes kai įdiegsite iš naujo, jūsų bus paprašyta juos įvesti dar kartą.
Kadangi šis klaidos pranešimas gali pasireikšti tiek daug konsolių, beveik neįmanoma išvardyti kiekvieno metodo, kaip iš naujo įdiegti „Netflix“. Taigi galite patikrinti internetines mokymo programas, kaip pašalinti, tada atsisiuntę dar kartą įdiekite programą. Paprastai einate į programų biblioteką ir paspaudę programos parinktis, galite pasirinkti mygtuką Pašalinti .
Vėliau galite pereiti į parduotuvę ir iš ten įdiegti naujausią programą.