Gali būti, kad nepavyko atsisiųsti priedo pranešimo dėl sugadintos MMS paslaugos talpyklos / duomenų arba sugadinto talpyklos skaidinio. Be to, nesuderinamos susirašinėjimo programos ar neteisingi APN nustatymai taip pat gali sukelti klaidos pranešimą.
Paveiktas vartotojas susiduria su klaida bandydamas atsisiųsti MMS priedą. Kai kurie vartotojai pranešė, kad su šia problema susiduria tik grupiniuose pokalbiuose. Klaidos pranešimas taip pat pasirodo, kai vartotojas atrakina savo telefoną (kai kuriais atvejais - užrakinimo ekrane) arba kai paleidžia susirašinėjimo programą.
Ši problema yra kebli, nes tai gali būti dėl paslaugų teikėjo ar jūsų telefono.
Prieš pradėdami trikčių šalinimo procesą atsisiųsti daugialypės terpės pranešimą, įsitikinkite, kad MMS nustatymuose nėra įjungtas failo dydžio apribojimas . Taip pat patikrinkite, ar kita SIM kortelė veikia gerai. Jei taip, tada problema kyla dėl paslaugų teikėjo. Jei jis neveikia, problema yra jūsų telefone. Be to, įsitikinkite, kad šioje srityje nėra tinklo nutrūkimo .
Atminkite, kad ne operatorius gali nepavykti atsisiųsti MMS pranešimo, net jei įgalintas „Wi-Fi“ skambutis. Be to, jei tik turite klaidos pranešimą ir nėra MMS, tada pabandykite įjungti / išjungti pranešimų pranešimus telefono nustatymuose.
Įsitikinkite, kad jūsų ryšiui suaktyvintas duomenų planas . Be to, jei kada nors naudojatės „iMessage“, išregistruokite savo numerį iš „iMessage“ (tai galite padaryti kaip kraštutinę priemonę). Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - iš naujo paleiskite įrenginį arba įjunkite / išjunkite lėktuvo režimą.
1 sprendimas: Tinklo / tinklo režimo keitimas
Negalėsite atsisiųsti MMS pranešimo, jei bandote atsisiųsti MMS priedą per „Wi-Fi“, nebent bus suaktyvinta „Wi-Fi“ skambinimo parinktis. Ir jei minėta parinktis yra aktyvi, net tada galite susidurti su problema ne mobiliojo telefono telefonuose. Tokiu atveju problemą gali išspręsti išjungus „Wi-Fi“ ir įgalinus mobiliuosius duomenis.
- Atrakinkite telefoną ir slinkite žemyn nuo ekrano viršaus.
- Tada palieskite „ Wi-Fi“, kad jį išjungtumėte.
- Dabar bakstelėkite Mobilieji duomenys , kad juos įgalintumėte.
- Tada pabandykite atsisiųsti pranešimą, kad patikrintumėte, ar jame nėra klaidos.
- Jei ne, tada atidarykite Nustatymai jūsų telefone ir bakstelėkite Daugiau .
- Dabar bakstelėkite Mobilusis tinklas .
- Tada bakstelėkite pageidaujamą tinklo režimą .
- Dabar išbandykite įvairius tinklo režimus, pvz., „Automatinis“ arba „LTE“ ir pan., Ir patikrinkite, ar MMS problema išspręsta.
2 sprendimas: Įjunkite / išjunkite automatinio nuskaitymo MMS nustatymą
Automatinis nuskaitymas yra funkcija (kai ji įjungta), kuria naudodamasis telefonas automatiškai atsisiųs daugialypę terpę, o vartotojui nereikės bakstelėti laikmenos, kad ją atsisiųstumėte. Bet ši automatinio nuskaitymo funkcija yra dviašmenis kardas mūsų klaidos pranešimo atveju. Kartais tai būtina norint gauti pranešimą, o kitais atvejais tai yra pagrindinė problemos priežastis. Mūsų atveju problemą gali išspręsti įgalinus / išjungus automatinį nuskaitymą.
- Atidarykite „Messaging“ programą ir palieskite meniu .
- Tada bakstelėkite Nustatymai .
- Dabar išjunkite parinktį „ Auto Retrieve“ (arba „Auto Fetch“) ir paleiskite telefoną iš naujo . Jei jis jau įgalintas, tada jį išjunkite.
- Paleidę iš naujo patikrinkite, ar galite atsisiųsti MMS pranešimą.
3 sprendimas: išjunkite „Package Disabler“
„Package Disabler“ (ar bet kokį panašų įrankį) daugelis vartotojų naudoja blokuodami „bloatware“ programas. „Package Disabler“ blokuoja daugelį svarbiausių programų ir paslaugų, jei įgalinta parinktis „Išjungti„ Bloatware ““. Galite pastebėti klaidą, jei jūsų telefono MMS tarnyba „Package Disabler“ yra pažymėta „bloatware“, taigi paslauga išjungta. Tokiu atveju išjungus paketo išjungiklį problema gali būti išspręsta.
- Bakstelėkite valdiklį „ Package Disabler“ (jo spalva turėtų būti raudona, jei ji įjungta), o valdiklio piktogramos spalva taps mėlyna.
- Tada patikrinkite, ar galite atsisiųsti MMS pranešimą.
4 sprendimas: įgalinkite „Download Booster“
„Download Booster“ yra funkcija (daugiausia palaikoma „Samsung“), kuria naudodamiesi „Wi-Fi“ ir mobiliojo duomenų ryšiu galite greičiau atsisiųsti didesnius nei 30 megabaitų failus. Atsisiuntimo stiprintuvą galima naudoti norint atsisiųsti įvairius elementus, pvz., Programas „Galaxy Apps“, „Play Store“ ir pan.
Aptariama klaida gali kilti, jei tinklo ryšio triktis sustabdo pranešimo atsisiuntimą dabartiniu tinklo režimu. Šiame kontekste „Samsung“ vartotojai gali atsisiųsti daugialypės terpės pranešimą įgalindami „Download Booster“.
- Įgalinti „ Wi-Fi“ ir mobiliojo ryšio duomenis .
- Dabar atidarykite Nustatymai jūsų telefone ir bakstelėkite Connections .
- Tada bakstelėkite Daugiau ryšio nustatymų .
- Dabar palieskite „ Download Booster“ .
- Tada įjunkite „ Download Booster“ ir iš naujo paleiskite įrenginį.
- Paleidus iš naujo, pabandykite atsisiųsti MMS pranešimą, kad patikrintumėte, ar jame nėra klaidos.
5 sprendimas: išvalykite MMS paslaugos talpyklą ir duomenis
MMS tarnyba naudoja talpyklą savo operacijoms atlikti. Jums gali nepavykti atsisiųsti MMS pranešimo, jei paslaugos talpykla / duomenys yra sugadinti. Šiame kontekste problemą gali išspręsti paslaugos talpyklos ir duomenų išvalymas.
- Atidaryti nustatymų jūsų telefone ir bakstelėkite Apps .
- Dabar bakstelėkite mygtuką Daugiau (ekrano apačioje) ir tada bakstelėkite Rodyti sistemą .
- Dabar bakstelėkite „ MmsService“ , tada - „ Storage“ .
- Dabar bakstelėkite Išvalyti talpyklą ir Išvalyti duomenis ir patvirtinkite dialogą.
- Dabar paleiskite telefoną iš naujo .
- Paleidus iš naujo, pabandykite atsisiųsti pranešimą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
6 sprendimas: Išvalykite talpyklos skaidinį
Be programų talpyklos, „Android“ OS naudoja talpyklos skaidinį skirtingoms sistemos operacijoms atlikti. Aptariama klaida gali kilti, jei minėtas talpyklos skaidinys sugadinamas. Šiame kontekste problemą gali išspręsti talpyklos skaidinio išvalymas.
- Išvalykite talpyklos skaidinį.
- Iš naujo paleiskite išmanųjį telefoną ir patikrinkite, ar telefone nėra MMS klaidos.
7 sprendimas: išjunkite IPV6 protokolą
IPV6 protokolas buvo įvestas siekiant ištaisyti IPV4 protokolo apribojimus, tačiau jis vis dar turi savo problemų. Galite pastebėti klaidą, jei maršrutizatoriuje įgalintas IPV6 protokolas ir naudojate tą ryšį MMS atsisiųsti. Šiame kontekste problema gali būti išspręsta išjungus IPV6.
- Išjunkite maršrutizatoriuje IPV6 protokolą . Tai galite padaryti pereidami prie maršrutizatoriaus nustatymų per jo gale pateiktą IP adresą.
- Tada patikrinkite, ar galite atsisiųsti MMS žinutes.
8 sprendimas: Pranešimų programos keitimas
MMS problemą, su kuria susiduriate, gali sukelti jūsų naudojama susirašinėjimo programa. Kai kuriais atvejais problemą kelia vertybinių popierių pranešimų programa, o kitais atvejais problema išsprendžiama naudojant vertybinių popierių pranešimų programą. Išmaniųjų telefonų bendruomenės nuomonės yra nevienodos. Jei naudojate „T-Mobile“, pabandykite naudoti „T-Mobile“ skaitmenis.
Jei naudojate vertybinių popierių pranešimų programą, įdiekite kitą susirašinėjimo programą, pvz., „Messages“ („Google“), „Hangout“, „Textra“, tada pakeiskite numatytąją susirašinėjimo programą į naujai įdiegtą programą.
Jei naudojate bet kurią trečiosios šalies susirašinėjimo programą, pakeiskite numatytąją pranešimų siuntimo programą į atsarginių pranešimų programą .
- Norėdami nustatyti numatytąjį Pranešimai programą, atidarykite Nustatymai savo telefone ir bakstelėkite Application Manager.
- Tada bakstelėkite mygtuką Daugiau ir tada bakstelėkite Konfigūruoti programas .
- Dabar bakstelėkite SMS programą .
- Tada programų sąraše pasirinkite programą , kurią norite naudoti kaip numatytąją pranešimų programą.
- Pakeitę numatytąją SMS programą patikrinkite, ar išspręsta MMS pranešimo klaida.
9 sprendimas: įdiekite / iš naujo nustatykite „Carrier“ arba APN nustatymus
Jūsų telefonas naudoja APN (prieigos taško pavadinimą), kad prisijungtų prie belaidžio ryšio paslaugos. Negalėsite atsisiųsti MMS pranešimų, jei jūsų telefono APN nustatymai negalioja. Tokiu atveju problema gali būti išspręsta iš naujo įdiegus ar iš naujo nustatius operatoriaus nustatymus.
- Atidaryti nustatymų jūsų telefone ir bakstelėkite Daugiau .
- Tada bakstelėkite Mobilusis tinklas ir tada Prieigos taškų pavadinimai .
- Bakstelėkite meniu ir tada bakstelėkite Reset to Default .
- Patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei ne, tada atidarykite prieigos taškų pavadinimų nustatymus, kaip minėta aukščiau, ir ištrinkite visus nereikalingus APN.
- Tada pridėkite naują APN (norėdami gauti APN nustatymą, turėtumėte susisiekti su savo operatoriumi). Jei turite išsaugotus MMS nustatymų pranešimus, naudokite tuos pranešimus, kad pridėtumėte APN.
- Iš naujo nustatę numatytuosius nustatymus, patikrinkite, ar MMS problema išspręsta.
10 sprendimas: atnaujinkite profilį ir PRL
Aptariama klaida gali kilti, jei jūsų įrenginio duomenų duomenys arba „Preferred Roaming List“ (PRL) duomenų bazė yra sugadinti. Jei yra neteisingas PRL / profilis, jūsų telefonas gali neatsisiųsti MMS pranešimų. Šiame kontekste problema gali būti išspręsta atnaujinant profilį ir PRL.
- Atidaryti nustatymų jūsų telefone ir bakstelėkite Apie telefoną .
- Dabar bakstelėkite Sistema, tada rodomame ekrane palieskite Atnaujinti profilį .
- Dabar bakstelėkite Atnaujinti PRL ir iš naujo paleiskite telefoną .
- Paleidę iš naujo patikrinkite, ar MMS problema išspręsta .
Jei vis dar kyla problemų, pabandykite pranešti apie telefoną kaip pamestą per savitarnos portalą. Palaukite 15 minučių ir tada praneškite apie rastą telefoną . Tai pasiteisino daugeliui vartotojų, tačiau atminkite, kad tam gali prireikti kai kurių vežėjų dokumentų, taip pat gali būti užrakintas jūsų telefonas. Prieš tęsdami, pasitarkite su savo vežėju.