„Comcast“ yra vienas populiariausių kabelinių paslaugų teikėjų pasaulyje. Tai didžiausias mokamos televizijos paslaugų teikėjas ir vienas dažniausiai naudojamų interneto paslaugų teikėjų JAV. Ji teikia daug telekomunikacijų paslaugų, o jos būstinė yra Filadelfijoje. „Xfinity“ taip pat yra jų dukterinė įmonė ir yra gana populiari. Tačiau visai neseniai buvo pateikta daug pranešimų apie „ vieno momento prašau su ref kodu s0a00 “ klaidą su jų televizoriaus dėžutėmis .
Pranešama, kad ši klaida dažniausiai įvyksta pagrindiniu laiku, kai tinkle vienu metu yra daug vartotojų ir daugeliu atvejų ji ribojama tik keliais kanalais. Šiame straipsnyje mes aptarsime šią situaciją ir pateiksime jums tinkamų sprendimų rinkinį, kaip ją išnaikinti. Nepamirškite tiksliai ir tiksliai laikytis instrukcijų, kad išvengtumėte konfliktų.
Kas sukelia klaidą „Vieną akimirką prašau naudojant REF kodą S0A00“?
Gavę daugybę pranešimų iš kelių vartotojų, mes nusprendėme ištirti problemą ir sukūrėme sprendimų rinkinį, kad galėtume visiškai išspręsti. Be to, mes išnagrinėjome priežastis, dėl kurių jis suveikė, ir išvardinome juos taip.
- Aktyvinimo problema: daugeliu atvejų ši problema kyla dėl suaktyvinimo problemos. Jei jūsų „TV Box“ dar nebuvo suaktyvintas arba laukia suaktyvinimo, gali kilti ši problema. Geriausia susisiekti su klientų palaikymo tarnyba ir patikrinti, ar jūsų aktyvinimas buvo apdorotas, ar ne.
- TV problema: Kai kuriais atvejais klaidą gali sukelti televizorius, prie kurio prijungta kabelinė dėžutė. Televizorius gali neveikti, dėl kurio problemą gali sukelti kai kurių kanalų įkėlimas. Geriausia patikrinti, ar kabelio dėžutė veikia kitame televizoriuje.
- Laisvi kabeliai: Jei kabeliai nėra tinkamai prijungti prie kabelių dėžutės ar televizoriaus, ši problema gali būti suaktyvinta. Geriausia patikrinti, ar nėra atsilaisvinusių ar sugedusių laidų, kurie gali būti klaidos priežastis. Pirmiausia priveržkite koaksialinį kabelį dėžutės gale ir patikrinkite, ar signalo kabelis yra tvirtai prijungtas.
- Signalo problema: kabelių dėžutės signalas gali būti per silpnas dėl per didelių daliklių įrengimo. Skirstytuvai yra prietaisai, naudojami jungčiai padalyti į dvi ar daugiau. Savo ruožtu šie skirstytuvai silpnina televizoriams teikiamą signalą ir gali sukelti šią klaidą. Geriausia patikrinti visus prieinamus skirstytuvus ir užtikrinti, kad skirstytuvų skaičius būtų kuo mažesnis.
Dabar, kai jūs iš esmės suprantate problemos pobūdį, mes eisime prie sprendimų. Įsitikinkite, kad įgyvendinote juos tokia tvarka, kokia jie pateikiami, kad būtų išvengta tolesnio eskalavimo.
1 sprendimas: „PowerCycling“ įrenginiai
Jei yra tam tikrų su ryšiu susijusių įrenginių problemų, tai gali kilti dėl paleidimo trikties arba sugadintų paleidimo konfigūracijų. Todėl šiame žingsnyje mes visiškai maitinsime įrenginius, nutraukdami jų maitinimą ir atsikratydami visos sukauptos elektros energijos. Už tai:
- Atjunkite maitinimą iš televizoriaus, kabelinės televizijos dėžės, maršrutizatoriaus ir bet kurio kito įrenginio, susijusio su jungtimi.
- Po vieną palaikykite nuspaudę prietaisų maitinimo mygtukus mažiausiai 10 sekundžių.
- Prijunkite maitinimo atgal ir sujungti kabelius.
- Palaukite , kol įrenginiai bus tinkamai įkelti, ir patikrinkite , ar problema išlieka.
2 sprendimas: susisiekite su klientų palaikymo tarnyba
Geriausias būdas išspręsti šią problemą, jei aukščiau nurodytas metodas to neišsprendė, yra susisiekti su klientų palaikymo tarnyba, trumpai informuoti apie jūsų problemą ir ją išspręsti. Čia galite susisiekti su „Xfinity“ klientų palaikymo tarnyba.