Jei matote šį pranešimą „Nepavyksta iš naujo nustatyti„ Apple ID “saugos klausimų“, tai reiškia, kad nepateikėte teisingos informacijos, kad įrodytumėte, kas esate. Toks pranešimas reiškia, kad jūs galite būti potencialus apgavikas, todėl „Apple“ turi suaktyvinti šį saugos protokolą ir užduoti saugos klausimus. Jei juos pamiršote, „Apple“ neleis jums iš naujo nustatyti saugos klausimų. Be to, jei nepateiksite „Apple“ kito el. Pašto, kuris bus naudojamas kaip atkūrimo el. Paštas, kai kursite „Apple ID“, būsite įpareigoti naudoti saugos klausimus.
Štai kodėl visada turėtumėte turėti atsarginį el. Pašto adresą, jei negalite prisijungti prie „Apple ID“ arba pamiršote slaptažodį. Gauti tokį pranešimą gali būti labai apmaudu, nes jums gali būti trukdoma pirkti muziką, programas ir kitą „iTunes“ parduotuvės turinį, kol teisingai atsakysite į saugos klausimus. Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip atsikratyti pranešimo „Nepavyksta iš naujo nustatyti„ Apple ID “saugumo klausimų“.
1 metodas. Kaip atkurti saugos klausimą
- Eikite į //iforgot.apple.com/.
- Įveskite savo Apple ID.
- Spustelėkite Tęsti.
- Pasirinkite parinktis, kad iš naujo nustatytumėte saugos klausimus.
- Įveskite „Apple ID“ slaptažodį. Jei matote šį pranešimą, nes negalite įvesti „Apple“ ID slaptažodžio, negalėsite atgauti „Apple ID“.
- Atlikite veiksmus, kad patvirtintumėte savo tapatybę.
- Pasirinkite naujus saugumo klausimus ir atsakymus.
Jei negalėsite patvirtinti savo paskyros, negalėsite iš naujo nustatyti „Apple ID“ saugos klausimų ir tikriausiai gausite „Negalima iš naujo nustatyti saugos klausimų. Mes neturime pakankamai informacijos, kad galėtume iš naujo nustatyti jūsų saugumo klausimus “. Tokiu atveju turite atlikti šiuos veiksmus:
- Eikite į //support.apple.com/. „Apple“ taip pat siūlo tiesioginių pokalbių palaikymą .
- Pasirinkite Pamiršote saugumo klausimus.
- Tada gausite daug įvairių pagalbos variantų. Šios parinktys skirsis priklausomai nuo jūsų regiono.
„Apple“ palaikymo komanda užduos jums keletą klausimų ir, jei negalite atsakyti į jų klausimus, ji jums negalės padėti. Jie gali jums pasiūlyti naują „Apple ID“, tačiau jūs turite žinoti, kad prarasite visus pirkinius. Kai tai atliksite ir išspręsite savo problemą, galbūt geriausia yra nustatyti dviejų pakopų arba dviejų veiksnių patvirtinimą.