Ištaisyti: „Facebook“ aparatinės įrangos prieigos klaida?

„Facebook“ rodo prieigos prie aparatūros klaidą daugiausia dėl to, kad negali pasiekti jūsų kompiuteryje esančios kameros ar mikrofono. Tai įvyksta daugiausia dėl leidimų ir naršyklės nesuderinamumo arba pasenusių „Windows“ / sistemos tvarkyklių. Šią problemą taip pat gali sukelti nesuderinami įrenginiai, tvarkyklės ar programos. Vartotojai susiduria su šia problema, kai nori atlikti vaizdo skambutį iš „Facebook“ žiniatinklio (žiniatinklio naršyklėje), tačiau to nepadaro. Tai yra išmestas klaidos pranešimas:

„Bandant gauti prieigą prie fotoaparato ir (arba) mikrofono įvyko klaida: aparatūros prieigos klaida.“

Tai yra labai dažna problema ir paprastai išsprendžiama įgalinant leidimus jūsų kompiuteryje. Jei leidimai jau yra, tai tikriausiai reiškia, kad kilo problemų dėl jūsų naršyklės ar kitų programinės įrangos modulių. Prieš pasinerdami į kitus techninius sprendimus, pirmiausia atliksime keletą pagrindinių būdų ir trikčių šalinimo veiksmus.

Pirmiausia, norėdami atmesti bet kokią aparatinės įrangos problemą, patikrinkite, ar kitos vaizdo skambučių programos, tokios kaip „Skype“, „Hangout“, „Zoom“ ir kt., Veikia gerai. Be to, įsitikinkite, kad jūsų naršyklė atnaujinta į naujausią pastatytą, ir pabandykite atnaujinti „Facebook“ puslapį paspausdami F5, kad atmestumėte laikiną bendravimo triktį. Be to, apsvarstykite galimybę išjungti antivirusinę programą arba išjungti užkardą ir naudoti naršyklės inkognito arba privatųjį režimą arba išvalyti naršyklės duomenis .

1 sprendimas: privatumo nustatymuose leiskite naudoti mikrofoną ir fotoaparatą

„Windows 10“ labai gerai įdiegė privatumo nustatymus, kuriuose programoms neleidžiama pasiekti tam tikrų „Windows“ funkcijų ir išteklių, kol to neleidžia vartotojas. Jei sistemos privatumo nustatymuose išjungta prieiga prie jūsų mikrofono ir fotoaparato, galite susidurti su aparatūros prieigos klaida . Tokiu atveju problema gali būti išspręsta leidus naršyklei naudotis mikrofonu ir fotoaparatu.

  1. Paspauskite „ Windows“ klavišą ir įveskite „ Camera Privacy Settings“ . Tada paieškos rezultatuose spustelėkite „ Camera privatumo nustatymai“ .
  2. Jei šio įrenginio prieiga prie fotoaparato yra išjungta , spustelėkite mygtuką Keisti ir perjunkite jungiklį į Įgalinta .
  3. Dabar patikrinkite skiltyje Leisti programoms pasiekti jūsų fotoaparatą ir jei parinktis išjungta , įgalinkite ją.
  4. Tada skiltyje „ Pasirinkite, kurios„ Microsoft Store “programos gali pasiekti jūsų fotoaparatą, slinkite žemyn, kad rastumėte programą (jei naudojate parduotuvės programą, pvz.,„ Messenger “), ir leiskite kamerai ją pasiekti.
  5. Dabar įgalinkite parinktį Leisti darbalaukio programoms pasiekti kameros nustatymus.
  6. Pakartokite tuos pačius veiksmus su mikrofonu . Atidarykite „Facebook“ ir patikrinkite, ar jis dabar veikia gerai.

2 sprendimas: iš naujo nustatykite svetainės leidimus

Jūsų naršyklė naudoja svetainės leidimus, kad valdytų svetainės prieigą prie skirtingų išteklių. Jei kuris nors iš šių leidimų nėra tinkamai sukonfigūruotas „Facebook“, galite aptikti aptariamą klaidą. Čia gali išspręsti svetainės leidimų nustatymas iš naujo. Jei naudojate „Chrome“, atlikite toliau nurodytus veiksmus:

  1. Į adresų juostoje naršyklės, kairėje pusėje Facebook adresą , paspauskite ant spynos piktogramą ir tada spustelėkite Svetainės Nustatymai .
  2. Dabar priešais leidimus spustelėkite Reset Permissions .
  3. Iš naujo paleiskite „Chrome“ ir atidarykite „Facebook“. Jei paprašoma prieigos prie fotoaparato ir mikrofono, leiskite jam patikrinti ir patikrinkite, ar jis veikia gerai.

3 sprendimas: atnaujinkite „Windows“ ir sistemos tvarkykles

Pasenę „Windows“ ir sistemos tvarkyklės yra pagrindinė daugelio sistemos problemų priežastis. Jei pasenusi „Windows“ versija ar sistemos tvarkyklė nesuderinama su „Facebook“ svetaine, tai gali sukelti dabartinę aparatūros prieigos klaidą. Atsižvelgiant į sąlygas, problema gali būti išspręsta atnaujinant „Windows“ ir sistemos tvarkykles.

  1. Atnaujinkite „Windows“ į naujausią pastatytą.
  2. Tada atnaujinkite sistemos tvarkykles. Gera mintis bus patikrinti pardavėjo svetainėje naujausią sistemos tvarkyklių versiją, ypač jūsų fotoaparato ir mikrofono tvarkykles.
  3. Atnaujinę „Windows“ ir sistemos tvarkykles, maitinkite kompiuterį ir patikrinkite, ar „Facebook“ problema išspręsta.

4 sprendimas: pašalinkite nesuderinamas programas

Jei dėl trečiųjų šalių programų naršyklė / „Facebook“ svetainė neturi jokių išteklių, „Facebook“ svetainė išmes prieigos prie aparatūros klaidą. Trečiųjų šalių programos veikia kartu su jūsų naršykle. Norint atmesti bet kokį programinės įrangos konfliktą, patartina išvalyti „Windows“ įkrovą.

  1. Išvalykite sistemos įkrovą (norėdami atmesti tvarkyklių problemas, galite paleisti naudodami saugųjį režimą).
  2. Dabar atidarykite „Facebook“ ir naudokite „Messenger“, kad patikrintumėte, ar klaidos pranešimas dingo.
  3. Jei taip, tada raskite ir pašalinkite nesuderinamas programas. Dvi tokios programos yra „ Corel Video Maker“ ir „ Messenger Beta“ .

Jei kyla problemų diagnozuojant, kuri programa gali būti nesuderinama, galite įgalinti programų grupes grupėmis ir tol, kol klaida vėl pasirodys. Tada galite susiaurinti iki programos, kuri sukėlė problemą.

5 sprendimas: išjunkite nesuderinamus įrenginius

Jei yra įrenginių, kurie kelia problemų dėl fotoaparato / mikrofono veikimo, pvz., „Bluetooth“ įrenginys ar antrinė kamera, „Facebook“ gali nepavykti pasiekti fotoaparato ir parodyti prieigos prie techninės įrangos klaidą. Šiuo atveju problemą gali išspręsti papildomų įrenginių, pvz., Papildomų fotoaparatų ar mikrofonų, kurių nenaudojate, išjungimas.

  1. Spustelėkite mygtuką „ Windows “ ir „Windows“ paieškos laukelyje įveskite „ Device Manager“ . Tada paieškos rezultatuose spustelėkite „ Device Manager“ .
  2. Dabar išplėskite įtariamo įrenginio kategoriją. Tada suraskite ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginį, kurį įtariate sukūrę problemą, ir spustelėkite Išjungti įrenginį .
  3. Probleminiai įrenginiai gali būti „Bluetooth“ įrenginiai, antrinės kameros, IR jutikliai, antrinis mikrofonas ir kt. Tačiau nepamirškite, kad išjungus šiuos įrenginius gali kilti kitokių problemų, tokių kaip „Windows Hello“ neįgalumas ir kt. Jūs visada galite juos vėl įjungti, jei tai nepadeda “. t darbas.

6 sprendimas: iš naujo įdiekite probleminius tvarkykles

„Windows“ turi savo įmontuotų tvarkyklių biblioteką. Aparatinės įrangos klaida gali atsirasti, kai kuris nors iš reikalingų įrenginių, ty fotoaparatas ir mikrofonas, naudoja trečiosios šalies tvarkyklę arba pasenusią. Atsižvelgiant į aplinkybes, problemą gali išspręsti probleminės tvarkyklės pašalinimas ir suderinamos „Windows“ tvarkyklės įdiegimas.

  1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę, rasti ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo kamerą (kuri gali būti pagal Fotoaparatai, Garso, vaizdo ir žaidimų valdikliai ar vizualizavimo įtaisai), o tada spustelėkite Pašalinti Device .
  2. Taip pat pažymėkite žymės langelį Ištrinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą .
  3. Dabar spustelėkite mygtuką Pašalinti ir paleiskite sistemą iš naujo .
  4. Paleidus iš naujo, jūsų įrenginys turėtų automatiškai įdiegti numatytuosius tvarkykles. Jei ne, atidarykite „Device Manager“ ir spustelėkite Scan for Hardware Changes .
  5. Pakartokite tą patį procesą su savo mikrofonu .
  6. Dabar atidarykite „Facebook“ naudodami naršyklę ir patikrinkite, ar ji veikia gerai.

7 sprendimas: „EnableFrameServerMode“ rakto sukūrimas registre

„Windows“ registras yra centrinis visų sistemos konfigūracijų ir nustatymų centras. Net kai kuriuos nustatymus, kurių nėra niekur OS, galima valdyti naudojant registrą. Jei iki šiol niekas nepadėjo, pabandykime išspręsti registro problemą ir išspręsti prieigos prie aparatūros problemą.

Įspėjimas : tęskite savo pačių rizika, nes norint redaguoti registrą reikalinga tam tikra kompetencija ir, jei tai nepadaroma tinkamai, galite padaryti amžiną žalą savo sistemai.

  1. Prieš tęsdami sprendimus, sukurkite atsarginę registro kopiją. Paspauskite „ Windows + R“, įveskite „ Regedit“ ir paspauskite „Enter“.
  2. Eikite į šį kelią:
    Kompiuteris \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
  3. Kairėje registro lango srityje pasirinkite platformos raktą. Jei nėra platformos rakto, sukurkite jį (dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows Media Foundation“ ir pasirinkite Naujas> Rakto pavadinimas kaip platforma).
  4. Dešinėje registro lango srityje dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tuščią sritį, tada užveskite pelės žymeklį virš Naujas ir pasirinkite DWORD (32 bitų) reikšmę
  5. Dabar pervadinkite naują raktą į „ EnableFrameServerMode“ ir pasirinkite jo reikšmę kaip nulį .
  6. Išsaugoję pakeitimus, išeikite iš registro rengyklės ir iš naujo paleiskite sistemą.
  7. Paleidus iš naujo, atidarykite „Facebook“ naudodami savo naršyklę ir patikrinkite, ar joje nėra aparatūros prieigos klaidos.

8 sprendimas: naudokite „Microsoft Store Messenger“ programą

„Windows Store“ turi savo daugelio populiarių programų biblioteką. Jei kyla problemų naudojant „Facebook Messenger“ naršyklėje ir vis tiek negalite jos veikti, naudodamiesi „Windows Store“ programa galite išspręsti šią problemą.

  1. Atidarykite „ Microsoft Store“ ir šalia viršutinio dešiniojo kampo spustelėkite „ Ieškoti“ ir įveskite „ Messenger“ .
  2. Paieškos rezultatuose spustelėkite „ Messenger“ (paskelbta „Facebook“).
  3. Spustelėkite mygtuką Gauti ir tada mygtuką Įdiegti . Palaukite, kol baigsis diegimo procesas.
  4. Dabar pradėti programą "Messenger" ir naudoti savo kredencialus prisijungimo .
  5. Pabandykite atlikti vaizdo skambutį per naujai įdiegtą programą, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta.

9 sprendimas: išbandykite kitą naršyklę

„Facebook“ aparatinės įrangos problemą gali sukelti jūsų naršyklės klaida. Kiekvienoje naršyklėje yra laikinos konfigūracijos ir saugykla, saugoma kartu su diegimo failais. Jei kuri nors iš jų yra sugadinta arba neišsami, turėsite problemų, tokių kaip aptariama. Norėdami tai atmesti, pabandykite naudoti kitą naršyklę.

  1. Atsisiųskite ir įdiekite kitą naršyklę. Tačiau nepamirškite, jei turite problemų su chromo pagrindu sukurta naršykle, pvz., „Chrome“, tada, jei naudojama kita naršyklė chromo pagrindu, galite susidurti su ta pačia klaida. Tokiu atveju pabandykite naudoti ne chromo pagrindo naršyklę, pvz., „Mozilla Firefox“.
  2. Dabar paleiskite naujai įdiegtą naršyklę ir atidarykite „Facebook“, kad patikrintumėte, ar ji pradėjo veikti gerai.

10 sprendimas: pradėkite balso skambutį ir tada pereikite prie vaizdo skambučio

Jei iki šiol jums nieko neveikė, yra sprendimas, leidžiantis jums atlikti vaizdo skambučius žiniatinklio naršyklėje, jei tai padarę gaunate aparatinės įrangos klaidą. Pirmiausia pradėsime balso skambutį ir tada perjungsime jį į vaizdo skambutį.

  1. Naršyklėje atidarykite „Facebook“ ir pasirinkite kontaktą, kuriam norite skambinti.
  2. Tada pradėkite balso skambutį su kontaktu.
  3. Užmezgę balso skambutį, kai abu žmonės girdi vienas kitą, spustelėkite kameros piktogramą, kad pereitumėte prie vaizdo skambučio .
  4. Jei bandote skambinti į grupę, tada, užmezgę balso skambutį, vartotojai turėtų perjungti kamerą po vieną, kad pradėtų vaizdo skambutį.

Jei vis tiek kyla problemų, iš naujo nustatykite naršyklę arba išbandykite kitą programą / platformą, pvz., „Skype“.