Daugelis „Canon“ spausdintuvų savininkų bando spausdinti dokumentą naudodami „Windows 10“ ar senesnę versiją gauna klaidą „spausdintuvas neatsako“ . Paprastai problema kyla tik tiems vartotojams, kurie bando spausdinti iš belaidžio „Lan“ aplinkos, tačiau yra keletas atvejų, kai yra laidinis ryšys. 
Pastaba: Nors kai kurie vartotojai praneša, kad su bet kokiu dokumentu gaunama ši klaida, kai kurie vartotojai praneša, kad problema dažniausiai kyla dėl antrojo dokumento, kurį bando spausdinti. Kruopščiai išnagrinėjęs problemą, pateikite galimų priežasčių, kurios galėjo sukelti šį pranešimą, sąrašą:
- Spausdintuvo tvarkyklėje sukonfigūruotas netinkamas prievadas.
- Pradinės sąrankos metu buvo pasirinktas neteisingas prieigos taškas.
- Trečiosios šalies užkarda arba antivirusinė programinė įranga trukdo spausdintuvo programinei įrangai.
- USB problema, dėl kurios atsisakoma užmegzti kontaktą naudojant „Windows“ (jei naudojamas laidinis ryšys)
Jei šiuo metu kovojate su klaida „spausdintuvas neatsako“ , gali padėti šie metodai. Mums pavyko nustatyti nemažai galimų taisymų, kurie sugebėjo padėti panašioje situacijoje esantiems vartotojams išspręsti problemą. Vykdykite kiekvieną pataisymą eilės tvarka (ir praleiskite netinkamus), kol pasirinksite metodą, kuris išspręs jūsų situaciją. Pradėkime!
1 metodas: perkraukite tinklo ryšį
Prieš pasinerdami į toliau pateiktus techninius metodus, pašalinkime paprastus galimus kaltininkus iš sąrašo. Pirmiausia įsitikinkite, kad spausdintuvas tinkamai prijungtas prie to paties belaidžio tinklo, kaip ir jūsų kompiuteris. Jei naudojate laidinį ryšį, įsitikinkite, kad kabelis patikrintas. Kai tai suprasite, iš naujo paleiskite spausdintuvą ir tada iš naujo paleiskite tinklo ryšį. Lengviausias būdas tai padaryti - fiziškai išjungti maitinimo laidą iš maršrutizatoriaus / modemo. Pastaba: taip pat galite naudoti atstatymo mygtuką norėdami atkurti namų tinklą, tačiau mes nepatariame jo naudoti, jei nesate tikri savo tinklo įgūdžiais.
2 metodas: naudokite spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį
Nors „ Windows“ trikčių šalinimo įrankis yra žinomas kaip nenaudingas, atrodo , kad spausdintuvo trikčių šalinimo įrankis padėjo nemažai žmonių išspręsti šią problemą. Čia yra trumpas „Windows“ spausdintuvo trikčių šalinimo įrankio paleidimo ir jo naudojimo klaidos „Spausdintuvas neatsako“ šalinimo vadovas :
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte „Run Box“. Įveskite „ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „ Windows“ trikčių šalinimo įrankį .
- Lange Trikčių šalinimas slinkite žemyn, spustelėkite Spausdintuvas, tada pasirinkite Vykdyti trikčių šalinimo įrankį .
- Palaukite, kol trikčių šalinimo įrankis aptiks su jūsų spausdintuvo tvarkyklėmis susijusių problemų. Jei nustatoma kokių nors neatitikimų, jūsų paklaus, ar norite laikytis remonto strategijų. Tokiu atveju spustelėkite Taikyti šią pataisą ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte taisymo procesą.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta iš naujo paleidus.
Jei problema dar neišspręsta, tęskite kitus toliau nurodytus metodus.
3 metodas: trečiosios šalies užkardos arba saugos paketo išjungimas
Kaip jau minėta straipsnio pradžioje, šią problemą dažnai sukelia pernelyg apsauganti užkarda . Aš nekalbu apie įmontuotą sprendimą („Windows“ užkardą), kuris yra gana nevaržomas. Ši konkreti problema yra įprasta trečiųjų šalių antivirusinių programų paketams (pvz., „Mc Affee“, „Avira“, AVG ir kt.), Tačiau pranešama, kad taip pat nutinka ir naudojant specialias užkardas („ZoneAlarm Free“, „Comodo Free Firewall“, „GlassWire“ ir kt.). Dauguma su šia problema susiduriančių vartotojų praneša, kad jų antivirusinis sprendimas užblokavo kaupiklio posistemio programądėl ko belaidis ryšys tapo neveikiantis. Daugelis vartotojų pranešė, kad problema buvo išspręsta po to, kai jie išjungė užkardos funkciją arba pašalino saugos rinkinį, kuris filtravo ryšius. Kaip galite įsivaizduoti, tikslūs veiksmai, kaip išjungti trečiosios šalies antivirusinę programą, yra labai susiję su jūsų naudojama programa. Bet jei norite greito ir paprasto sprendimo, pašalinkite programą iš programų ir funkcijų . Norėdami tai padaryti, atidarykite langą Vykdyti („ Windows“ klavišas + R ), įveskite „ appwiz.cpl “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte programą ir funkcijas . 
Lange Programos ir funkcijos raskite trečiosios šalies programą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir pasirinkitePašalinkite, kad pašalintumėte ją iš savo sistemos. Pastaba: jei nerimaujate palikti savo sistemą pažeidžiamą, nebūkite. Pašalinus specialią antivirusinę programą, „ Windows“ užkarda automatiškai pradės stebėti gaunamus ir išeinančius ryšius. Jei šis metodas neišsprendė problemos arba jis nebuvo taikomas, pereikite prie toliau pateikto metodo.
4 metodas: pakeiskite USB prievadą (tik laidinis ryšys)
Kaip pažymėjo kai kurie vartotojai, tai gali būti USB problema, jei spausdintuvas naudoja laidinį ryšį, kad galėtų bendrauti su jūsų „Windows“ kompiuteriu. Norėdami patikrinti šią teoriją, tiesiog išbandykite kitą USB prievadą, leiskite „Windows“ iš naujo įdiegti spausdintuvui reikalingas tvarkykles, tada dar kartą paleiskite kompiuterį. Kitą kartą paleisdami iš naujo patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei problema dar neišspręsta, dar kartą atjunkite USB laidą, prijungiantį spausdintuvą prie kompiuterio. Tada „ Device Manager“ pažvelkime į šauktukus, susijusius su jūsų USB prievadais ir spausdintuvais. Norėdami tai padaryti, atidarykite langą Vykdyti („ Windows“ klavišas + R ), įveskite „ devmgmt.msc “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „ Device Manager“ . 
ĮĮrenginių tvarkytuvė , išplėskite išskleidžiamąjį meniu, susietą su „ Universal Serial Bus“ valdikliais, ir sužinokite, ar šalia piktogramų pavyksta rasti šauktukų. Jei radote kokių nors įvykių, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite susietą įrašą ir pasirinkite Pašalinti įrenginį. Pakartokite šią procedūrą kiekvieną kartą, tada iš naujo paleiskite kompiuterį. Kitą kartą paleisdami iš naujo, vėl prijunkite spausdintuvą prie kito USB prievado ir patikrinkite, ar ryšys sėkmingas, kai „Windows“ iš naujo įjungia USB prievadą, iš naujo pritaikydama tvarkyklę. Jei vis tiek susiduriate su ta pačia problema, pereikite prie toliau pateikto metodo.
5 metodas: „Canon“ tvarkyklių pašalinimas naudojant DELDRV64.EXE (tik belaidis ryšys)
Jei taip toli pasiekėte be rezultatų, pažiūrėkime, ar jums pasiseks geriau atlikti trikčių šalinimo veiksmus, kuriuos paprastai naudoja „Canon“ technikai, kad išspręstų tokio tipo problemas. Kai kurie vartotojai viešai paskelbė veiksmus, kuriuos jiems buvo nurodyta atlikti paskambinus palaikymo tarnybai. Ši procedūra apima naudojimąsi specialiu pašalinimo įrankiu, kad pašalintumėte spausdintuvo tvarkyklę, į spausdintuvą įdėkite WEP raktą ir iš naujo įdiekite atitinkamą „Canon“ tvarkyklę iš oficialaus atsisiuntimo puslapio. Čia yra trumpas viso dalyko vadovas:
- Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte langelį „ Vykdyti“ . Tada įveskite „ DELDRV64.EXE “ ir paspauskite Enter, kad atidarytumėte „Canon“ pašalinimo programą. Tada atlikite ekrane rodomus raginimus pašalinti tvarkyklę iš sistemos ir iš naujo paleiskite kompiuterį, kad užbaigtumėte procesą.
- Spausdintuve įveskite belaidžio tinklo WEP raktą (slaptažodį) ir įsitikinkite, kad jis tinkamai prijungtas prie namų / darbo tinklo.
- Apsilankykite šioje nuorodoje ( čia ) ir atsisiųskite tinkamą spausdintuvo tvarkyklę pagal savo OS versiją.
- Atidarykite tvarkyklės diegimo programą ir vykdykite nurodymus, kad užbaigtumėte diegimą.
- Atlikite paskutinį kompiuterio paleidimą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
