„McDonald's“ yra tarptautinė greito maisto įmonė, turinti padalinius visame pasaulyje. Kartu su įvairių funkcijų pristatymu, ji taip pat turi mobilią programą, kurią vartotojai gali naudoti norėdami tiesiogiai užsisakyti arba naudoti „specialius“ pasiūlymus ir išpirkti juos tikruose restoranuose.
Nuo tada, kai programa buvo paleista, buvo keletas pranešimų, kai programa neveikė taip, kaip tikėtasi. Yra keletas problemų variantų (jų visų čia gali nebūti, bet vis tiek galite sekti sprendimą):
- Prašymas nėra prijungti prie interneto.
- Klaidos pranešimas „ Kažkas nepavyko, bandykite dar kartą “ atsiranda, kai vartotojas atlieka kokius nors veiksmus arba atlieka operaciją.
- Klaidos pranešimas „ Būtina autentifikuoti “, net jei teisingai įvedate išsamią informaciją.
- „ Mums kyla problemų apdorojant jūsų mokėjimą. Atlikdami operaciją, išbandykite kitą mokėjimo metodą .
- „McDonalds“ programoje nerodomi jokie pasiūlymai .
- " Atsiprašome, kažkas negerai atsitiko ", kai darai bet kokį veiksmą ar vyksta atsitiktinai.
Įsitikinkite, kad turite „McDonald's“ programos kredencialus, nes taip pat atnaujinsite programą.
Kodėl „McDonald's“ programa neveikia?
Kadangi tai yra „Android“ programa, yra keletas priežasčių, kodėl programa gali tinkamai neveikti. Tai gali būti problema jūsų gale arba serverio pusėje. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių priežasčių, su kuriomis susidūrėme analizuodami visus naudotojų atvejus:
- Netinkamas interneto ryšys: tai buvo labiausiai paplitusi problema, todėl programa neveikė.
- Serverio pusės problemos: Kiekvieną mėnesį įvyksta keli atvejai, kai programai nepavyksta nei gauti duomenų, nei atlikti operacijos, nes serveryje kyla problemų.
- Netinkami programos duomenys: Yra keli atvejai, kai programos duomenys sugadinami arba būna netinkami naudoti. Paprastai išvalius lokalią talpyklą ir duomenis, problema išsprendžiama.
- Sugadinti diegimo failai: „ Android“ programos (ypač programos, prijungtos prie tokios paslaugos kaip „McDonald's“) nėra tinkamai sukurtos, todėl jų diegimo failai dažnai sugadinami. Čia iš naujo įdiegiami darbai.
- Sugadinti profilio duomenys: „ McDonald's“ saugo jūsų profilio duomenis mobiliojoje saugykloje, kurią jis gauna, kai tik jis paleidžiamas. Laikui bėgant jis gali sugadinti. Paprasčiausias registravimas atnaujina visus modulius.
1 sprendimas: interneto pakeitimas į LTE
Visų pirmą; turėtumėte pabandyti pakeisti interneto ryšį. Dauguma aukščiau išvardytų problemų paprastai kyla, jei programa negali tinkamai prisijungti prie interneto arba perdavimas buvo nutrauktas. Susidūrėme su keliais naudojimo atvejais, kai vartotojai dažniausiai susidūrė su problema naudodamiesi viešuoju „WiFi“ ar internetu kai kuriose organizacijose ar ligoninėse.
Geriausias būdas diagnozuoti problemą buvo perjungti interneto ryšį iš „Wi-Fi“ į mobilųjį ryšį (LTE arba 3G). Paprastai mobilieji tinklai leidžia visų rūšių srautą, todėl čia galėsite diagnozuoti, ar internetas kaltas, ar jūsų programoje. Prieš tęsdami įsitikinkite, kad jūsų mobilusis ryšys veikia.
2 sprendimas: prisijungimas prie programos
Kaip minėta anksčiau, yra keletas atvejų, kai programa neveikė taip, kaip reikalaujama, nes profilio duomenys buvo sugadinti. Tai yra labai dažnas klausimas, kurį galima lengvai pašalinti visiškai pakeitus. Tai atnaujina visą registravimo modulį ir atima viską iš serverių nuo nulio.
- Spustelėkite savo profilio pavadinimą , esantį naršymo juostos viršuje, kuri pasirodo kaskart paslinkus kairįjį ekrano kraštą į dešinę.
- Dabar ekrano apačioje spustelėkite mygtuką Atsijungti .
- Dabar programa užtruks, kol atsijungs nuo esamos paskyros. Bus pateiktas prisijungimo ekranas. Įveskite savo kredencialus ekrane ir bandykite prisijungti dar kartą. Patikrinkite, ar problema išspręsta.
3 sprendimas: patikrinti, ar nėra serverio pasipiktinimų
Taip pat susidūrėme su keliais atvejais, kai programų serveriai neveikė taip, kaip tikėtasi, ir kėlė problemų. Taip pat teko susidurti su keliais atvejais, kai „McDonald's“ oficialiai pripažino problemą ir pareiškė, kad šiuo klausimu dirba geriausi inžinieriai. Jei iš tikrųjų kyla pasipiktinimas, nieko negalite padaryti, išskyrus laukimą. Galite patikrinti įvairius forumus ar oficialią įmonės „Twitter“ tvarkyklę.
Pastaba: taip pat galite pabandyti paleisti ir naudoti „McDonald's“ programą kitame mobiliajame telefone. Jei jis ten puikiai veikia, tai reiškia, kad yra kokia nors vietinė jūsų programos problema.
Šie prastovos atvejai dažniausiai būna dėl įprastos priežiūros arba kai iškyla tikra problema ir serveris nustoja veikti. MTTR (Mean Time to Repair) paprastai trunka kelias minutes ir daugiausia per kelias valandas. Vėliau galite pabandyti paleisti programą įsitikinę, kad serveriai veikia ir veikia.
4 sprendimas: programos duomenų išvalymas
Kiekviena programa saugo duomenis jūsų vietinėje saugykloje dviem formomis: programos duomenimis ir talpykla. Talpykla naudojama kaip laikinas atminties modulis, o prireikus iš jos gaunama informacija. Duomenis sudaro jūsų profilio informacija ir kitos išsaugotos nuostatos. Dabar kuri nors iš jų gali būti sugadinta, o tai sukels problemų tinkamai paleidžiant „McDonalds“ programą. Šiame sprendime išvalysime abu duomenis ir pamatysime, ar tai pavyks.
Pastaba: po sprendimo turėsite dar kartą prisijungti prie programos.
- Atidarykite programą „ Nustatymai“ ir spustelėkite „ Programos“ .
- Suraskite „ McDonald‘s“ iš sąrašo. Dabar spustelėkite „ Saugykla“ .
- Dabar jums bus suteiktos dvi parinktys, ty Išvalyti duomenis ir Išvalyti talpyklą . Spustelėkite abi parinktis.
- Dabar dar kartą paleiskite „McDonalds“ programą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
5 sprendimas: iš naujo įdiekite programą
Jei visi pirmiau minėti metodai nepavyksta, galite pabandyti iš naujo įdiegti programą. Tai taip pat bus apgauti, jei jūsų programa nebus atnaujinta į naujausią kūrėjų pateiktą versiją. Yra daug atvejų, kai patys programos duomenys sugadinami, o nagrinėjama programa neveikia taip, kaip tikėtasi. Nėra ko jaudintis; paprastas iš naujo įdiegs viską.
Pastaba: kaip ir ankstesniu atveju, šiame sprendime taip pat turėsite prisijungti prie programos.
- Paspauskite ir palaikykite „McDonalds“ programą. Kai pasirodys kitos parinktys, spustelėkite Pašalinti .
- Dabar eikite į „ Play Store “ savo įrenginyje ir ekrano viršuje ieškokite „ McDonald's “.
- Atidarykite programą ir iš parinkčių pasirinkite Įdiegti .
- Įdiegę programą, paleiskite ją ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
6 sprendimas: Maisto užsakymas naudojant karštą liniją / svetainę
Jei programa vis dar neveikia ir vis tiek norite užsisakyti maisto į namus, galite išbandyti tradicinę karštąją liniją. Galite naudoti „Google“ karštąją telefono liniją savo vietoje arba galite pereiti į „ McDelivery“ svetainę pagal savo šalį. Kai iš ten prisijungsite prie savo paskyros, galėsite pasiekti visą meniu ir užsisakyti maisto į savo namus.
Jei paskambinsite pagalbos telefonu, būtinai paminėkite, kad jūsų programa neveikia. Galbūt klientų aptarnavimas gali padėti tinkamai pašalinti programą.